开通“绿色通道”3小时10万理赔到手

本报玉林讯自2017年泰康人寿总公司开启重疾先赔绿色服务通道以来，泰康人寿玉林中心支忪司始终坚持客户服务至上，多次为玉林客户申请重疾先赔绿色通道，让客户享受泰康人寿提供便捷的快速理赔服务。

2016年1月，梁先生在朋友的推荐下投保了泰康人寿的热销产品，全能保2015，保额10万元，保费5124元。梁先生对泰康人寿产品高度认可，后续也为家人加保了其他热销险种。

今年4月30日，向来身体健康的梁先生在休息时突发剧烈胸痛，随后被家人呼叫120紧急送至医院救治，经诊断为急性心肌梗塞，梁先生亲属在代理人指导下拨打了泰康人寿理赔热线，理赔报案。泰康人寿理赔人员迅速做出反应联系客户亲属，热情指导理赔所需材料。5月28日梁先生出院后，其亲属在泰康人寿指导下到柜面交接材料。

泰康人寿理赔人员迅速为客户开启绿色通道，当场为梁先生申请重疾先赔服务，在理赔人员的专业指导下，从提交材料至结案用时3小时，梁先生便获得了10万元的赔付。（曾坤平）

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