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玉林驾考监管平台投入使用,实现了对散布在市区及周边县城12个社会考场全方位远程监控和计算机化管理,实现了电子评分、闭环运行,考试全过程更加公平、公开、公正、透明,杜绝了人为更改、暗箱操作的可能。从此,玉林市的社会化驾考开始提速,大幅度增加了考量,此前群众抱怨学员积压严重,考试不够阳光,教练借机索取“过关费”等问题迎刃而解,从而使交警部门在群众中的满意度急遽提升……全新的改革局面,有一个人功不可没!
疾风知劲草,砥柱迎惊涛。玉林市公安局交警支队考试服务中心副主任戴斌,立足岗位兢兢业业工作,在驾考改革的关键时刻迎难而上,三次荣获三等功,近日又荣获“全区优秀人民警察”殊荣。面对一项项荣誉,戴斌却说,荣誉就是一种鞭策,让我锐意进取,给广大群众交上一份驾考改革的满意答卷。
驾考改革重任在肩
机动车驾驶人考试是群众评价交管部门,乃至整个公安形象的一个重要窗口。此前,由于种种原因,群众常抱怨学员积压严重,考试不够阳光,盼望有一个更加公开公平公正的驾考新环境。
全面推行驾考改革势在必行,玉林市交警支队狠下决心,破除旧习,锐意创新,努力营造一个风清气正、阳光透明的驾考新气象。作为考试服务中心副主任的戴斌,成为了此次驾考改革的主要负责人之一,他多方搜集外地的相关经验和做法,力求给玉林的驾考改革做好定位。
2017年5月,戴斌率领考试监管中心筹建组远赴山东潍坊等地驾考机构考察,每到一处他都细看、细问、细记,不厌其烦地向同行请教技术、流程以及岗位设置上的问题。白天考察,晚上整理考察记录,日复一日地加班研究,导致身体严重透支,本就在心脏装有两个支架的戴斌晕倒在考察途中。“你们先去考察,等我出院后再会合。”入院的戴斌还不忘叮嘱同事一番。出院后,他果然又马不停蹄地投入考察、筹建工作中,并完成了《关于考试监管平台建设的考察调研报告》,详细记录了各地的运行模式、软硬件设施、人员配备、优点与不足等,为改革的推进构建了框架。
打造透明监管平台
驾考改革极为关键的一个环节就是在考试权力下放的同时,切实加强监管,把社会考场的考试过程纳入驾考监管平台实现全程监控。戴斌对驾考监管系统不断进行安装调试、改进,并按照驾考新规进行考场升级、验收,玉林驾考监管平台终于在2017年9月正常运行。
“有了监管平台,就等于有了‘千里眼\’‘顺风耳\’,社会化驾考改革可以放心推行……”戴斌说,这套监管系统可以对散布在市区及周边县城12个社会考场的重点场所和考试过程实现全方位远程监控和计算机化管理,实现电子评分、闭环运行,不但大幅度增加了考量,而且考试全过程更加公平、公开、公正、透明,杜绝了人为更改、暗箱操作的可能。
据悉,玉林驾考监管平台运行后,社会化驾考开始提速,日考量增到大车100人/日,小车1000人/日,年考量增到20万人,学员积压现象迎刃而解。
大力推行“放管服”
监管平台建成正常运转后,戴斌又有针对性地推行简政放权、放管结合、优化服务的“放管服”改革,利用科技手段堵住漏洞,营造阳光驾考新风。
戴斌总结群众对驾考存在问题反映较多的方面,采取强有力的措施,实行“五公开两监控”,公开考试计划分配指标、公开考场管理细则、公开考试流程、公开收费项目和标准、公开考生投诉结果;对考试所有岗位实行音、视频监控;运用社会力量建立考场运行新机制,规范考试流程,并将考试系统管理权限及数据库服务器统一收归支队集中管理;运用科技手段对驾考精细化管理,包括数据分析预警、人脸识别、四合一视频、电子签名等,推进透明化、智慧驾考,让数据多跑路,群众少跑腿。
经过系列改进和优化,使整个驾考队伍由管理型向服务型转变,考试流程每个岗位都迎来了新的阳光,群众切实感受到了改革的好处,办理业务快捷、透明,使群众对驾考投诉大大降低。据了解,玉林公安交警部门满意度位居全区同行第三名,驾考阳光与透明在其中起到了关键助推作用。
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