泊车员黄姨:遇到形形色色的车主 有委屈也有感动

雨中，黄姨记录车辆停放信息。4月29日，“五一”小长假第一天，街上将迎来车流高峰，负责花鸟市场部分泊车位收费的黄姨早早就到了工作地点。穿上工作马甲，拿出笔记本，开始一天的工作。体验泊车员工作的过程中，记者从时刻忙碌着的黄姨身上看到了敬业的工作精神。

黄姨冒雨收费

每天雷打不动坚守岗位

上午10时，50多岁的黄姨拿着笔记本对停在车位上的车辆进行登记。只见她边看车牌边迅速地记录着，不到10秒钟，就在笔记本上记下车牌号和停车时间。

这时，一女车主前来取车，黄姨看了看笔记本，走上前跟车主说：“靓女，停车时间是两小时，收费是5元。”说完，写好收据单。

一场倾盆大雨突然而止，黄姨有些措手不及，车主已坐进车里，黄姨只能用手遮挡一下头部，站在车门旁等待车主付款。车主付款后，黄姨拿着钱，跑到商铺的门口躲雨，时不时低头看着笔记本上的信息。

去年7月，玉林城区启用道路公共停车位收费管理，黄姨是最早的一批泊车员之一。经过一段时间培训后，每天从8时至22时，10个多月的工作时间，黄姨雷打不动准时到岗。

记者“上岗”遇“老赖”

辛苦之外还受气

记者在黄姨的同意下体验了一回泊车员的工作。想象中泊车员收费应该不难，可现实却恰恰相反，在一个半小时的体验中，记者不仅要忙着找车位，指挥车辆倒车、停车，还要时时提醒车主注意车辆。

记者换上黄姨的马甲，拿着笔记本站在车位前等车，看到一辆车开过来，“帅哥，你给我找个车位。”开车的男子冲记者喊道。这时刚好有辆车准备开出去，记者赶紧上前先引导车子开出去，再指挥该车开进来。

随后，记者按照黄姨所教先说清楚收费标准，该车主应了一句“知道了。”一小时后，该车主走到车前准备开车。记者上前提醒车主支付停车费。车主置若罔闻，记者再次提醒，不料男子说，身上没钱。记者提醒可以移动支付，男子却说“都说没钱，听不懂人话吗？”

黄姨见状前来周旋，几经沟通，男子掏钱付费。记者不由感慨，“这份工作不把你累坏，也把你气坏。”黄姨笑着说，从事这份工作不时会遇到这种情况，自己只能做好该做的，以礼待人，说清楚收费标准。

辛苦工作的背后，感动与委屈同在

黄姨有个老同事，不久前辞职了。这名60多岁的同事是去年一则视频新闻的主人公，小车车头顶着他狂开几十米。聊起同事辞职的原因，黄姨感叹道，泊车收费员太受气，有些车主停车超过免费时间，不仅不给钱，还骂人。

类似的情况黄姨也遇到过。不久前，一辆小车停在花鸟市场旁的公共停车位上。一名年轻男子从小车驾驶座上下来走进花鸟市场。黄姨上前告之停车收费。车上男子表示，只停几分钟。当黄姨看到该车已停放快一小时时，于是再次上前提示要收取2.5元停车费。

坐在车内玩手机的男子闻言说：“谁敢收我的停车费？整个玉林都没有人敢收我的钱！”黄姨和年轻男子讲理：“老板，按照公共停车位的收费方法，你不给钱，我不能让你走。”但是男子却脏话连篇地骂起人来。

幸好，更多的车主是理解、支持黄姨的工作。“我昨天遇到一个女孩子特别好，我特别感动。”说到这，黄姨突然哽咽，眼眶蒙上一层雾，原来4月28日晚上7时30分，黄姨家里有事需要回去一趟，但是停车位上还有一辆车从当天下午3时29分开始停放，一直没人来开走。

黄姨走到车前看到车内留有号码，于是拨给车主。“靓女，我是停车收费的阿姨，想问问你什么时候回来。”电话那头的车主表示还要两个多小时才能回到玉林，跟黄姨说了声不好意思，便挂断电话。令黄姨想不到的是，随后该车主主动打电话给她说，“我朋友正在赶过去帮付停车费，麻烦阿姨等一下。”让黄姨感动落泪的是车主的一句话：“阿姨，你辛苦了，拿到钱就早点回家吧。”

还有一件事也让黄姨久久难忘，一位小伙子没有及时提车，黄姨在车的雨刷位置留了一张纸条和自己的电话，没有想到车主主动加她微信，只为把停车费转给她。

从事泊车收费员工作之后，黄姨遇到了形形色色的人。她说：“虽然有些车主比较赖皮、不讲理，但是还是有很多好人的。”

（记者张宗海）

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