玉州地税： “六字诀”提升办税满意度

本报玉州讯 今年以来，玉州区地税局进一步深化“放管服”改革，采取“动、用、顺、深、优、提”六项措施，积极落实办税“最多跑一次”改革，提升纳税人办税满意度。

这六项措施是：一是宣传“动”起来。利用好咨询岗、公告栏、电子显示屏等多渠道，通过线上线下联动的模式广泛宣传，扩大宣传效应，帮助纳税人及时获取有效信息。二是网络“用”起来。通过门户网站、税企交流群等多种方式，提前告知纳税人办税需要准备的资料及注意事项，积极推进以网上办税为主、自主和上门办税为辅、实体办税兜底的模式，让纳税人实现办税“最多跑一次”甚至“零跑腿”。三是流程“顺”起来。对办税服务流程进行全面梳理，建立导税台、办税窗口、业务部门三级联动工作机制，确保业务衔接顺畅。四是协作“深”起来。深化国地税联合，重建内部流转机制，明晰岗位职责，破解难点，凝心聚力推进“最多跑一次”改革落地。五是服务“优”起来。完善“一人一窗一机”综合办税模式，严格落实“一次性告知”及首问责任制。六是满意度“提”起来。严格执行领导值班制度，面对面讲解，手把手辅导，切实解决纳税人的实际办税问题，积极引导纳税人使用网上办税平台，真正做到“最多跑一次是常态，跑一次以上是例外”，提升纳税人办税满意度。（钟洁）

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