“春天客户大走访”服务暖民心

本报玉林讯 开春以来，玉林供电局组织片区经理开展“春天客户大走访”活动，重点对1低电压、频繁停电台区的进行走访，涉及3万多个用户，通过深入了解客户心声，听取走访对象的意见和建议，切实解决客户关心的、影响该局服务质量的实际问题。

该局片区经理与村委负责人进行沟通，主动将台区整改工作进度告知村委，争取村委的支持。对政府、重要企业进行走访。供电服务人员走访了玉东小学、石棠小学两所小学。结合该单位负责的扶贫对象，对贫困家庭、孤寡老人、残疾人等开展关怀慰问，为困难群众提供暖心服务，千方百计解决他们的用电需求。

该局大力宣传现有的服务渠道，制定片区经理卡片，通过在营业厅及一线班组发放片区经理电话名片，并在玉东、玉州南、玉州北、城北片区，粘挂片区经理联系方式大卡片，有效建立片区经理与群众的联系机制。（黄拥政 钟振华）

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