兴业银行榆林分行举办服务礼仪培训

本报记者冯军报道 4月10日，兴业银行榆林分行举办服务礼仪培训，对全行5个机构、2个异地支行、4个同城社区支行的零售和会计人员进行为期3天的培训。

2017年，兴业银行榆林分行营业部被中国银行业协会评为“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”。为了进一步提升兴业银行服务质量，积极筹备“千佳示范单位”创建工作，不断提升员工职业素质，展现员工良好精神风貌，树立兴业银行品牌形象，兴业银行榆林分行决定举行服务礼仪培训。

本次培训主要围绕银行职员职业形象与基本服务礼仪、服务技巧、临柜人员标准化服务礼仪等内容展开，培训老师现场对员工着装、仪容仪表、举止规范进行了示范和讲解，并一对一指导参训人员的每一个动作、每一个姿势，进一步规范了该行员工的服务礼仪，为更好地服务客户打下基础。

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