入驻榆林“百姓问政”平台以来，火车站积压多条帖文未及时处理答政。问政编辑室工作人员提示多次无果，给问政平台的公信度带来了负面影响 火车站入驻平台不积极答政为哪般

本报记者吕晶 实习生曹帅帅

2017年12月7日，榆林火车站正式入驻“百姓问政”平台。入驻3个多月来，该部门积压多条帖文，未及时处理答政，导致老百姓不能及时了解相关信息，也给“百姓问政”平台的公信度带来了负面影响。

3月15日，问政编辑室工作人员张博奕打开“百姓问政”平台，随手点开一条涉及到榆林火车站的问政信息。“这条建议是2月4日提出的，市民说列车经常晚点，站内暖气温度不够，乘客等待火车时都快冻僵了，希望火车站能提高供暖温度。”记者看到，3月14日，榆林火车站才作出如下回复：“尊敬的网友您好，感谢您对我们工作的监督，我们会加强对供暖设备的检修和维护。感谢您对百姓问政的支持与关注。”

张博奕介绍：“根据规定，百姓问政的答政单位都要在5个工作日内完成回复。但是类似火车站的所有帖文，总是回复超时、答政简单，并没有为老百姓解决实际问题。”

记者在问政平台上看到，1月29日，网友咨询“榆林火车站未来几年有没有扩建计划？”2月23日，火车站答复“目前暂无相关信息”。1月15日，网友对站台票是否合理发出质疑，榆林火车站于3月14日给出答复。2017年12月30日，网友反映二里壕火车洞结冰无人，该部门于3月14日给出答复。

榆林市纪检委党风政风监督室副主任王君民介绍，2017年11月22日，市纪委召开“百姓问政”工作约谈会，对在该项工作中超过规定时限的县区与单位进行约谈，其中包括榆林火车站。王君民表示：“当时榆林火车站拒不入驻百姓问政平台，通过多方协调，该部门于2017年12月7日正式入驻。但入驻后又不能按时按条件答政，造成了很不好的影响。希望该部门能引起重视，按时答政，积极履行自己的职责，为民解忧。”

榆林火车站党支部书记王克俭表示，由于榆林火车站没有外网，因此“百姓问政”答政平台设在榆林火车站的上级单位，即延安车务段，所以一切答政工作均在延安车务段开展。

记者随后联系到中国铁路西安局集团有限公司延安车务段党委办公室一位姓贾的工作人员，该工作人员说：“我们对百姓问政工作比较重视，因为这毕竟是政府为解决百姓诉求提供的一个良好平台。但在问政平台上，有些市民的提问，看似与榆林火车站有关，但实际上并不属于榆林火车站的管辖范围，因此我们也不知道如何回答。另外，由于人手不足，导致我们答政工作不到位，今后会积极整改，保证按时答政。”

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