把落实问题做到网民心坎上

本报通讯员李江江

上周，“百姓问政”平台共收到网民投诉、咨询、建议、求助、感谢五大类517条问政帖文，其中有效问政帖文328条，问政编辑室已全部转办给了相关答政部门。从上周伊始，问政编辑室通过电话回访的方式对入驻百姓问政平台的12个县市区及100多个部门单位展开满意度调查，其中近一半的网民对答政部门的回复表示满意或基本满意，还有部分网民抱着“投石问路”的心态只提问未看回复或者并非本人提问。

“‘百姓问政\’平台办得太好了，我反映的公厕问题得到了落实，为这个平台点赞。”上周，问政编辑室通过电话回访，48岁的李先生连连称赞。李先生11月16日在平台上提问，建议榆林羊毛衫厂家属院北区新建的厕所能尽早对外开放。市创建办获悉问题后，协调相关单位对该公厕进行了后续的整改维修，并于11月26日对外开放。

网民赵先生上周在百姓问政平台上反映：曼哈顿小区11号楼电梯存在安全隐患，希望负责部门能尽快解决。市质监局获悉此问题后，立即指派榆横分局执法人员迅速联系了曼哈顿小区电梯维保单位，实地检查并对有故障的电梯进行了整修，消除了安全隐患。问政编辑室在回访中了解到，赵先生对答政部门的迅速落实情况非常满意。

此外，针对网民刘先生在平台上反映：榆林城区快递车与外卖送餐车在驾驶过程中存在有闯红灯、不按规定车道行驶、逆向行驶、超速行驶、驾车时接打电话等违法行为。市交警支队采取具体的措施，对快递电动车实施统一备案登记、统一车辆标识、统一编号管理的“三统一”模式，加强对快递企业和驾驶人规范管理。交管部门从今年11月份开始，在全市范围内组织开展为期1个月的城市道路交通秩序专项整治工作，深入快递和外卖企业进行宣传教育，重点打击涉及外卖送餐和快递的电动车、摩托车闯红灯、违规变更车道、在路口穿插行驶、逆向行驶、抢道行驶、不服从指挥等交通违法行为，城区交通秩序明显好转，涉及摩托车、电动车交通事故同比下降。

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