目前玉林市所有旅游客车都已设置导游专座 有了导游专座 导游乘车安全有保障

玉林市所有旅游客车都设置了导游专座近日，玉林青年国旅导游梁军在带团出游时，看到旅游大巴上右边第一排位置套着“导游专座”的座套，上车游客在其他座位依次坐下，自觉地空着这个座位。“有导游专座真是太好了，以后带团乘车时不用再提心吊胆了！”梁军高兴地说。

记者昨日从市旅发委获悉，根据市旅发委与交通部门的联合专项督查，目前玉林市所有旅游客运车辆都已设置导游专座，导游人员乘车安全得到基本保障。

旅游客车必须设置导游专座

据悉，旅游客车设置导游专座始于去年。由于近年来发生的多起导游人员伤亡交通事故都是因为导游正坐在客车右侧的折叠座椅上，这个位置的座椅存在严重的安全隐患，被业内称为“天堂座椅”。

为此，国家旅游局、交通运输部下发通知，明确提出自2016年8月1日起，新进入道路运输市场的营运客车不得在车厢内任何位置设置折叠座椅，在用营运客车的折叠座椅不得使用；各级交通运输部门在开展客车等级评定时，不再对客车折叠座椅进行核定；导游专座应设置在旅游客车前乘客门侧第一排乘客座椅靠通道侧位置；旅游客运企业在旅游服务过程中应配备印有“导游专座”字样的座套；旅行社制定团队旅游计划时，应根据车辆座位数和团队人数统筹考虑，游客与导游总人数不得超过车辆核定乘员数。

不设导游专座可举报

由于玉林市各客运企业实际情况不同，不少旅游客运车辆车门旁的折叠座椅使用率较高，车主对折叠座椅上锁或拆除的重要性认识不足，心存顾虑，因此新规在推进过程中难度不小。市旅游部门联合交通运输部门开展各种形式的宣传活动，并多次明察暗访促整改，确保全部整改落实到位。

市旅发委质监所陈所长表示，目前玉林市全部旅游客车都已按要求设置了导游专座，客车内的折叠座椅不得再使用。同时为了确保客运车辆的安全，还要求车内通道不得堆放行李和其他障碍物，逃生装置必须定期维护，且标识清晰，确保正常使用。为了提高安全管理力度，市旅发委对外公开举报电话2817339，欢迎市民对旅游包车不按规定设置导游专座的现象进行举报。

应把落实导游专座制度纳入常规旅游安全考核

“过去导游带团都坐车门边的折叠座椅上，一旦发生交通意外，首当其冲受伤的是导游。我做了10多年导游，现在终于有了和游客一样的座位。感谢相关部门对导游的关爱，为我们增加了一道安全防线。”广西国旅导游张华献说。作为一名有多年从业经验的出境领队，张华献走出国门带团感触颇多。其中，导游坐在第一排座椅上进行讲解，一度让国内同行非常羡慕。因为许多国家都约定俗成地要求游客不能坐客车第一排，所以导游出国后便“入乡随俗”地坐在了第一排。

“新规刚颁布实施时，有些乘客由于不了解政策，一上车就抢第一排座位。为此，我接团的第一件事就是向游客讲解新规内容，让他们知道导游专座的设置是国家规定。现在大家都习惯了，也很少有人再抢导游专座。”玉林青年国旅导游梁军说。

市旅行社协会会长欧健认为，国家旅游局应把落实导游专座制度纳入常规旅游安全工作考核指标中，建立奖惩和通报等长效机制；地方旅游管理部门要借助媒体力量做好监督宣传工作，既要发动导游积极维护自身合法权益，也要引导广大游客尊重导游，尽力配合制度落实。（记者周立华）

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