旅游监管服务平台下月启用 方便监管部门管理旅行社，有助游客事后维权

记者从日前国家旅游局组织的2017全国旅游监管服务平台上线培训班获悉，全国一盘棋的旅游市场监管服务格局正在加速推进，玉林市在10月启用全国旅游监管服务平台后，游客可随时登录该平台查询旅行社的诚信经营状况和导游的资质信息，放心选择旅行社和导游，另外还可以通过该平台评价旅行社、导游和行程，打分会直接同步到监管平台的信用体系，同时方便旅游监管部门实现对旅行社的管理。

全国旅游监管服务平台功能包括旅行社资质管理、团队管理、电子合同管理、权限管理等，并已实现与工商总局“国家企业信用信息公示系统”、发改委“全国信用信息共享平台”的连通，将更加便利市场主体的公平有序进入，进一步强化联合惩戒。

目前全国旅行社共有3万多家，出境社3000多家，各地普遍存在旅行社、导游信息分散以及家底不清、情况不明的问题。玉林市启用全国旅游监管服务平台后，旅游监管部门可通过该平台全面掌握全国旅行社总体情况，对旅行社的投资人、管理者、总社、分社、网点的关系有全面直观的了解。在监管方面，全国旅游监管平台重点建设了“旅行社资质管理”功能模块，实现了旅行社经营业务许可事项网上受理、网上办理、网上反馈，办理进度和办理结果可在网上实时查询。各级旅游监管部门可以对旅游电子合同中价格异常的线路进行通报、预警，同时建立旅游信用管理体系，实时掌握旅行社诚信经营状况，做到定向监管。

为便利旅行社规范使用旅游部门和工商部门制定的旅游示范合同，保护旅游者合法权益，节约成本，该平台还建设了“电子合同管理”功能模块，以构建“全国旅游示范合同库”和全国统一的“旅游电子合同库”，向游客提供旅游合同验真功能，确保旅游合同签订主体合法、内容真实且可追溯。（记者周立华通讯员邹才玲）

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