一季度全省物价部门共受理各类举报投诉8294件

本报讯（记者高宇）记者昨日获悉，今年一季度，陕西省各级价格主管部门共受理各类价格举报、投诉、咨询等共计8294件，同比增长39.32%，办结率为98.19%。实施经济制裁总金额322536.1元，其中退还消费者261956.1元，占经济制裁总金额81%。

一季度，陕西省各级价格主管部门接到价格投诉、举报和咨询等共计8294件。其中：价格政策咨询7473件，同比增长38.72%；价格投诉280件，同比增长26.69%；价格举报541件，同比增长56.81%。从行业分类看，价格投诉、举报和咨询的热点集中在停车收费、物业管理、教育等行业，网络购物类举报投诉受理量已接近去年全年受理量的60%。从所属地区看，价格投诉、举报和咨询集中在西安、宝鸡、渭南等城市，榆林市较去年同期增幅较大，共受理179件。

从一季度的价格投诉、举报和咨询情况来看，停车收费类仍居首位，物业管理类居高不下，教育收费类成为热点。

省物价局要求，各级物价部门要严格按照《价格违法行为举报处理规定》等受理、办理、回复价格投诉和价格举报；关注网络购物行业的价格违法行为，积极交流探索方式方法，密切与法制部门和上级业务部门的工作联系，进一步强化电商平台主体责任，加大价格违法行为的查处力度；配合陕西省实施城市公立医院医疗服务价格改革，加强对公立医院收费公示工作的监管，4月1日起安排熟悉医疗收费政策的检查人员加强12358价格监管平台值守，密切关注群众价格举报投诉的医疗行业热点，实行每日零报告和每周汇总报告工作，及时上报医疗收费类政策咨询和热点问题；五一节前后做好市场监管工作部署，对交通、旅游、餐饮等群众反映较为突出的问题严肃查处，规范明码标价，减少价费纠纷，切实维护消费者合法的价格权益。

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