提升医院服务质量 改善患者就医环境 玉林市第三人民医院建设显成效

本报讯（记者 卢朝军 通讯员 梁娟）日前，记者从玉林市第三人民医院获悉，近年来，该院坚持把提高群众满意度放在首位，着力提升服务质量、改善患者就医环境。该院在市委、市政府的正确领导下，在市卫生计生委、市医疗集团及各有关部门的大力支持下，取得了一定的成效：筹集1.26亿元资金投入基础设施建设，拆除危房共0.55万平方米；新建设3幢业务用房，总建设面积达4.6万平方米，目前已投入使用587张，预计全部投入使用后可增加病床位约1000张，将有效缓解周边群众看病难的问题。

据该院院长助理冼日凤介绍，该院除了新引进一大批高端医疗设备外，医院还制定了“人才造就工程”计划，通过在职学历学习、进修、各类培训班，选送骨干到外省、台湾地区、新加坡医疗集团平台培训学习。培养了一批医学硕士、本科、专业技术骨干，形成了专业技术梯队，为医院的发展储备必要的技术力量。

为了凸显公立医院公益性，该院推出了系列惠民便民措施。一是探索社区居家养老医疗服务。在盛世江南小区、玉州区第八中学设立健康小屋，为小区、学校1万多人免费提供健康宣教、导医导诊、基本检查等医疗保健服务；二是对周边15公里范围内患者免费派车接送。2015年以来，共免费接送患者家属共计4320人次；三是与周边基层医疗机构结对子，提供技术支持，提高其诊疗能力。截至2016年底，该院与茂林中心卫生院、沙田镇卫生院、米场镇卫生院等3家基层医疗机构建立良好的技术协作关系；四是控费惠民。在医疗费用普遍逐年上升的形势下，近3年来医院通过优化管理和控制采购成本，2016年与2013年比，次均门诊费用下降18.6%，次均住院费用下降16.8%，处于广西同级医院较低水平。

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