本期主角 李立任 公交巾帼 十一载温情守护

公交车是城市文明的窗口，公交车司机一句温馨的提醒、一个轻微的刹车、一个甜甜的微笑都能为城市加分。走进李立任驾驶的1路公交车，发现许多细节不马虎，处处按要求做好做规范，更难得的是11年如一日的坚持，让她与其车辆获得市民一致赞许。

用最温暖的语言服务乘客

4月11日早上还未到6时，天微微亮，李立任已经来到了玉林市公共汽车公司，走上了最为熟悉的1路公交车。刷卡签到，打开车内GPS，拿起扫把清理车内卫生。打扫完毕后转身下车，认真为车辆安全部位进行逐一检查，随后填写车辆安全状况表，上车准备出发。与公交车共度11年光阴，一切都显得那样的熟悉与自然，李立任每一个早上几乎都是按着既定的节拍做着开车前的准备工作，脸上依然如初地洋溢着轻松且满足的笑容。

1路公交车的运行是由火车站至汽车总站，早上6时就开始发车，一直到晚上22时45分车辆进入公交公司停止营运。李立任从2006年至今都任1路公交车驾驶员，每天与车、乘客为伴，握着极具分量的方向盘，挂挡、拉手刹、操作控制台提醒乘客，每天靠站、停车、起步，再靠站、再停车、再起步，十几个小时地重复着机械的操作。

“注意站点，有下车的乘客请回答。下车时注意后方行驶过来的电动车。”1路公交车上总能听到李立任响亮且亲切的“唠叨”，有别于电子语音提示，她的声音更有人情味，更暖心，乘车的市民听到其温馨提示后，总会报以微笑作为回应，默默地跟其指示去做。许多乘客都说李立任是一个不折不扣的热心大姐，每天坚持面带微笑服务，感染全车的乘客，热心的她会提醒乘客给老人、孕妇让座；调皮的小孩上车，也总会搭上一句“注意安全，别在车内嬉戏打闹”。“作为公交司机，就应该坚持‘请\’字在前，‘谢\’字在后，用最温暖、美好的语言服务广大乘客。”李立任说。

用最专业的“身手”保护乘客

2013年，一件危险的事情发生在李立任驾驶的1路公交车上，事后她称“真的很危险，差点出大事故。”那是一个普通的工作日，天下着小雨，李立任在起始站火车站停下车，1名头戴草帽的男子登上了1路车，手上拿着一个大桶，找了个靠窗的位置坐下，打开车窗，顺手摘下头上的草帽盖在桶上。

“什么味道？”一阵风吹过，李立任闻到一股汽油味，以为是车辆漏油，便下车检查一番，并未发现问题。随后上车细细看了一圈，一男子脚边的水桶引起了她的注意。李立任走到该男子身边询问桶内装的是何物，男子支支吾吾，神色有些慌张。发现有些不对劲，李立任继续询问道，男子才轻声回答道“桶里面装的是汽油。”听到汽油，李立任大吃一惊，立即让该男子下车，该男子却不肯下车并反复说不会有危险的，李立任告知男子携带危险易燃物品是不允许上车的，竭力要求男子下车。在男子下车后，李立任拿起车内的对讲机通知其他公交驾驶员要注意一名拿着桶装汽油的男子，避免该男子乘坐上其他车辆。

“我们作为公交车司机，兼顾着一整车人的生命安全，不能因为业务水平不足，让危险出现在车内，要知道保障行车安全及车上乘客安全是司机的职责。”李立任告诉记者，公交司机工作职责很广，时而要兼职警察，发现车内危险，提醒乘客注意保护自身财产、小心小偷。偶尔还化身雷锋，助人为乐，并将遗留在车内乘客的衣服、钱包、手机等物品捡回公司，以便失主寻回。

用最乐观的心态完成梦想

据李立任同事介绍，李立任2006年加入玉林市公共汽车公司，安全行车11年，里程达60万公里，从未出现违法、违纪、违章行为，驾驶无扣分记录。同时所驾车回场率少、节油率高，工作中表现出高度的文明素质和牢固的服务意识，受到领导同事和乘客的一致赞誉，并被评为优秀驾驶员、先进工作者，其驾驶车辆也被授予“青年文明号”。

“开公交车是我的工作，更是我的乐趣。”李立任告诉记者，从小她就梦想能每天开着比别人大的车逛街，恰恰公交车司机符合了她的全部要求，所以就成为一名神圣的公交车司机，并越来越喜欢这个岗位，尽管每天开车少则7小时～8小时，多则12小时～13个小时，让才34岁的她身上出现腰椎、颈椎等方面的疾病，但她表示会继续坚持在岗，直到自己做不动为止。

“虽然司机工作似乎男性更具优势，但我恰恰认为女性的温柔、耐心、细心是服务行业十分需要的，我们可以以服务质量取胜。”李立任说，目前公司共有49名女性司机，其中她所在的1路线更是以女性司机为主，是一条更具人情味的优质服务示范线，2008年3月获得了“巾帼文明岗”的美誉。

采访手记：近半个世纪的岁月变迁，玉林公交不断更新换代，见证着一条条城市道路的发展，远观着一处处亭台楼宇的更迭，承载着一波波来往于城市间的乘客，迎来如今繁华喧嚣的玉林。而更多如李立任一样的公交车司机一路默默坚守，淡看城市日新月异，坚持如初的梦想，奉献青春与岁月。

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