春节消费投诉增加 玉林市12315投诉举报中心受理咨询投诉40件，同比增长约1倍

本报讯（记者 晏悦 通讯员 弄小清）春节期间，玉林市12315投诉举报中心严格落实值班制度，畅通举报投诉渠道，全力保障消费者合法权益。假日期间，该中心共受理消费者咨询申诉举报40件，同比增约1倍。

据了解，在40件投诉案件中，虚假宣传、强制消费成举报重点，商品类集中在通讯产品、家用电器、衣帽鞋类以及家居用品，服务类则以餐饮、住宿、通讯服务为主。12315消费者申诉举报中心工作人员表示，今年春节期间，不少市民外出旅游度假，餐饮、住宿方面的服务投诉较为突出，特别是住宿方面，投诉的焦点集中在退房时间、前台服务、住宿环境等方面。而虚假宣传主要集中在网购过程中出现的实物价值与网上宣传价值不符，比如保健食品类，消费者认为食用后的效果与宣传效果不符。

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