到填写密码这一步骗子“露馅”了

“请问是xx吗？昨天你在某某网站买了一本书，因为系统原因订单被取消了，现在跟你确认一下以便退款给你。”玉林市民许女士在某电商网站下单买了一本书，第二天便接到一个莫名其妙的电话，对方能说出她的姓名、联系方式等信息，并一步步引导“退款”。幸亏许女士多留个心眼，没有轻信对方，而是挂了电话然后拨打官方客服进行确认，这才避免了银行卡号、密码等重要信息泄露。

接到取消订单退款电话

不久前，许女士在某电商网站下单买了一本书，第二天便接到一个132开头的陌生手机号码的来电，对方告诉她，她在网站下的买书订单因系统原因被取消了，可以申请退款，请她登录一下网站看订单是否还在。

许女士马上打开电商网站，点开“我的订单”，里面的订单确实不见了。“电话里，对方操着不太标准的普通话，能说出我的姓名、订单日期、订单内容，我有点信了。”

不过，许女士对这个手机号仍心存疑虑，追问道：“为什么和客户联系用的是手机而不是座机？”对方说：“我们是第三方的供货商，书本是由我们发货的，所以我们直接联系你了。你的订单因系统原因被取消了，我们想核实一下你还要不要这本书，不要的话我们就退款给你，还要的话也退款重新支付。”

引导到钓鱼网站套取密码

在电话里，对方引导许女士打开“账户”里的“个人主页”，后面附了退款网址，再引导许女士点开链接进行退款。

因为是在电商官网里的链接，许女士没有多想就点开了，此时跳转到该电商网站的登录页面，输入用户名和密码后登录到一个“退款中心”，里面要求填入持卡人姓名、开户银行、卡号、身份证、密码、网银登录密码及银行预留的手机号码。

看到需填这么多隐私信息，许女士警惕起来，经朋友提醒，她马上挂了电话，拨打电商网站的官方客服电话咨询：“我昨天买的一本书订单怎么不见了？”客服查询后回复：“订单状态正常，已经发货。”“为什么我看不到订单状态？”客服回复：“点开查看隐藏订单就能看见了。”许女士根据客服提示点开“隐藏订单”，订单还在。

卡号密码等切勿随意透露

冷静下来后，许女士梳理了与骗子对话中的几点疑惑：为何订单无故不见了？电商网站里怎么会有钓鱼网站的链接？

许女士仔细观察发现，原来“个人主页”是可以自己更改的，里面的内容是骗子编造的。细看“退款链接”，根本不是电商网站的官方网址，而是第三方的网址。骗子利用网站的隐藏订单功能，制造让人以为订单被取消的假象。

警方提醒市民，不要轻信陌生人及陌生电话，不要打开不知名的网址。如果自己无法确定信息真伪，可以通过官方渠道核实确认。 （玉林新闻网）

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