榆林市 2015年消费投诉办结率99.93%

本报讯（靳天龙 蒋建勇 报道）2015年12315陕西工商百事通榆林分中心正式大范围运用，并在县局、分局推广，目前，榆林14个县局、分局均建成百事通分中心并投入使用，实现全面联网。分中心的开通及业务的有效开展，开放式、多渠道的受理方式是投诉量大幅增长的主要原因。

12315陕西工商百事通榆林分中心共受理消费者投诉、举报、咨询15467件，办结15456件，办结率99.93%，受理案件数同比增长449%，为消费者挽回经济损失554.28万元。其中投诉2267件、举报278件、咨询12931件，分别占受理案件总数的14.66%、17.97%和83.60%。

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