工作期间不准吸烟脱岗溜岗榆林市全力打造“五型”车管所

本报讯（记者贾志敏）“在窗口服务过程中，不准吸烟、不准接打手机、不准闲谈、不准吃零食、不准警便服混穿、不准脱岗溜岗、不准看与业务无关的书刊，工作台上不准摆放与办公业务无关的物品，全力塑造圣地车管良好形象。”连日来，全市车管部门开展了一次纪律作风教育整顿和岗位大练兵活动，旨在打造“五型”车管所，更好地为群众服务。

一是抓学习培训，打造“学习型”车管所。通过民警自学、集中学习、座谈讨论、心得交流等方式，并结合工作需要，按照缺什么、补什么的原则，最终达到人人会办理车驾管业务的目的，使群众办理业务时能感受到高效、快捷的服务。二是抓服务提升，争“服务型”车管所。通过多种形式，使车管所民警人人都有一套工作方法，达到懂群众语言、懂沟通技巧、懂群众心理，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务，同时要对办事群众微笑相迎，耐心回答，给群众创造一个良好的办事环境。三是抓管理创新，创“满意型”车管所。首先建立值日民警制度，为群众提供热情服务、业务引导、答疑解惑等；其次在窗口服务期间（上班时间）不准吸烟、不准接打手机等；同时鼓励社会成立机动车业务代办服务机构，方便群众办理业务；再之建立车管所官方微博，搭建与群众交流沟通新平台。四是抓警示教育，建“廉洁型”车管所。通过民警学习、观看等形式，逐人签订廉洁自律承诺书，不折不扣执行《廉政准则》。五是抓考评监督，争“高效型”车管所。建立考评监督长效机制，深入各岗位进行客观公正的点评，从而解决群众普遍关心的热难点问题，全面提升队伍的团体协作能力。

市车管所所长曹金生日前接受记者采访时表示，在全市车管部门开展纪律作风教育整顿和岗位大练兵活动，其目的就是切实转变工作作风，推动车管工作高效健康运行，有效提升群众的满意度。

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