加强网络平台建设构建和谐社区

围绕构建和谐社会的目标，榆林市各地相继提出思路和标准，并通过多种形式的活动来构建和谐社区，有的发放一些宣传册、有的组织一些公益活动、有的组织基层领导干部进行培训等，都起到一定效果。但我们也应认识到，和谐社会与和谐社区的构建主体和中坚力量是群众，他们真正关心的并不是几次活动和几份印制精美的宣传单，而是参与社区建设或与邻里交流的途径。据很多网友反映，他们回家后更多的是通过上网看新闻找乐子或打游戏玩来消磨时间，几乎没有人参与社区建设。有业委会的小区只简单提供一些学习资料，对于组织活动事宜则抱着多一事不如少一事的心态。

由此可见，虽然政府的政策引导已经基本到位，但居民参与热情不高，主要问题表现在以下几个方面：

1、邻里沟通不畅。许多楼上楼下的邻居，有一起居住多年，仍然互不相识，不仅不能很

好沟通互助，还徒增了楼道安全隐患；

2、居民供需不畅。这里不仅仅是指生活必须品，还有对公共设施，公共环境等各方面要求，了解不够深入，致使很多居民对社区活动缺乏积极性；

3、物业与业委会思路狭隘，执行力不够。很多居民反应，业委会只管收费之类，几乎没有传达有利用价值的信息，而转达居民诉求的渠道也因此变的更加狭窄；

4、管理能力有限：一来是因为社区管理费用不够，二来管理人员虽然不少，其素质参差不齐，至使很多情况下，社区管理者都宁愿多一事不如少一事，于是造成社区管理方面有许多薄弱环节。

之所以造成这些问题，因为我们忽略了大多数老百姓内心最真实的感受。居民中很多人

确实很忙，事情确实很多，但最重要是他们心里未能深刻地感受到这种活动所带来的身心的愉悦，有时候反而担心不能与邻居的沟通而缺乏安全感。他们渴望有好的近邻，好的社区环境，却找不到好的沟通平台。

为此，我建议通过网络为社区打造出一个沟通的平台。网络发展到今天，已经不是一个单纯的获知信息新闻的媒体，它更是一个人际关系的网络，无数个社会团体的集会所，人们吃穿住行用的辅助工具。我们必须认真对待网络，把网络这个工具用好用实，从而充分调动社区居民的参与热情，使网络成为建设和谐社区的中坚力量，既能加强社区居民之间的沟通，共享社区优质资源，同时减少社区管理支出，拓宽共建思路，使整个社区的管理上

升到新的高度。具体建议如下：

1、利用网络，切实建立政策快速传达渠道、居民参与渠道。开通议事板块、区内事务公开板块、投票表决板块、社区财务板块。力求让物业、业委会、居民在公平、公正、透明的环境下，理性交换意见，求同存异。物业的工作受业委会监督，业委会同样受广大业主监督。

2、通过网络，开设社区弱势人群关爱栏目，以社区作为服务面，切实找到困难点，面对点的提供帮助，并通过网络跟踪执行情况与执行效果。呼吁邻里参与到扶弱行列，让更多有爱心的人群能找到合适的途径，让每个人发自内心的去帮助有困难的群体。在网上开通社区互助版块，以单个社区为单位，供、需方自由发

帖，愿意助人与需要帮助的人可以互相留言，纯公益性质不收费。若帮助成功，对帮助别人的网友加诚信分值，分值可以用来兑换社区服务，并且以后他有需求的时候，也可以优先获得别人的帮助。经常帮助别人的可以入选助人名人堂，对其事迹进行宣传，给整个社区网络环境创造一种积极向上的氛围。

3、通过网络加强邻际间的交流，疏导心理问题，增强心理的安全感。现今社会大多数人面临工作压力过大、缺乏人际沟通的问题，社会保障体系、住房问题，小孩读书问题都是造成心理不安的因素，网络可以通过心理咨询；生活经验分享；社区贴心服务；邻里自发活动等让居民感受到切实生活在一个温暖温馨的大家庭里，在这方面的心理问题得以缓解。居民也可以实现网络聚会，也可以在网上发起一些自助式的区内绿化维护工作，为改善社区环境共同努力。

市政协常委韩传金

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