榆林市数字化城市管理监管作用明显增强

本报讯（艾小花记者宋伟）数字化城市管理信息系统平台8月份受理案件3783件、立案2817件，较7月受理案件2036件、立案1562件，受理率和立案率分别提高86%和80%，结案率也由7月份的54.33%，提升至70.66%。这充分说明数字化城管的监管作用在明显增强。

8月份共立案处理部件类问题452件，其中市政公用设施问题最多共264件，占部件类问题58.41%；园林绿化问题82件，占18.14%；共立案处理事件类问题2365件，扩展事件类问题最多共781件，占33.02%；街面秩序问题659件，占27.86%。数字化城管监督员全线上岗后，对信息量的提高起到了相当大的作用。同时，全市数字化城市管理工作推进会后，引起了各部门、单位领导的高度重视，宝塔区、市城管监察支队、市养护处分别组织相关人员参观学习，召开现场会。宝塔区政府、市公安局、市住建局、市旅游局、市城投公司等多个部门和单位也加强了与数字化城管平台人员的业务沟通，对数字化城管的顺畅运行，给予了大力支持和理解。但是，按照全国实施数字化城管默认结案率达到85%以上系统运行顺畅的标准，目前榆林市数字化城管运行还有差距。据分析，造成处置率低的原因：一是仍有个别部门和单位因为各种原因，不能按时登录系统，及时查阅办理反馈，造成操作流程停滞。二是专业部门超期限处置过多，处置问题时限监督员在长时间收不到处理反馈意见，将此问题又重复上报，导致重复信息过多。三是个别部门存在反馈虚假处理意见，导致返工率较高，严重影响考核得分。四是多头管理现象，导致推诿扯皮。最突出的就是井盖类问题，井盖权属除涉及到十余个部门和单位外，还有部署在公用路段产权单位的自备井井盖，当井盖缺失后，就很难在外观上辨认其产权单位，加之有些建设单位在基础设施项目建成后，长时间未移交至市政养护部门管理，这些原因造成了派遣任务多次流转甄别，推诿扯皮的现象时有发生，目前尚有91处井盖类问题，无法得到及时的处理。

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