米脂县行政审批服务局疫情防控不放松 政务服务不断档

本报记者马露露通讯员杜银宝报道 近日，米脂县行政审批服务局推行“常规事网上办、非急事延后办、紧急事预约办”的服务方式，做到疫情防控不放松、政务服务不断档，切实保障政务服务工作在疫情防控期间的有序运行。

鼓励“网上办”

疫情防控期间，为确保企业、群众最大限度实现足不出户、邮政跑腿、信息跑路的目标，鼓励企业、群众可通过互联网登录“陕西政务服务网”进行办理，如果对操作流程不清楚的，可电话咨询业务人员。

推行“预约办”

对急需到现场办理的应急事项，群众可以通过拨打预约电话，与业务主管单位窗口对接。在指定时间，按要求佩戴口罩、携带身份证，经登记检查、体温测量正常后，到指定地点进行办理，做到“来了就办、办了就走”，减少等候停留时间，有效避免交叉感染。

推广“掌上办”

充分运用市场监管、互联网+公安等APP和微信小程序等“掌上办”平台，鼓励群众在手机上自助办理业务。运用手机摄像头、扫描仪等信息化设备，将纸质材料进行电子化转换。

启动“特快办”

涉及重大疫情事项审批业务，由该县行政审批服务局安排局机关工作人员包抓服务窗口，协调相关业务部门、单位窗口工作人员开展“特快办”服务，推行容缺后补、绿色通道等快审模式，确保县内大事急事审批高速运行。该局还充分发挥“12345”便民服务热线作用，保障群众反映事项第一时间全部反馈到相关部门。

据了解，从1月25日起，该县政务服务中心共接到涉及疫情防控工单18个，受理转办回复14件；共接受电话咨询300余次，涉及医疗、税务等日常事项网办600余件，预约大厅办结事项4件。

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