榆绥分公司开展满意度回访活动努力提升窗口服务水平

本报通讯员许文报道为提升高速公路收费窗口服务水平，近日，省交通建设集团榆绥分公司开展了“百名司乘满意度”回访活动，为广大司乘人员提供安全便捷、快速温馨的行车服务。

活动中，分公司在榆林南、米脂收费站和榆林、绥德服务区设立4个回访点，随机对过往的100名司乘人员发放“司乘满意度调查表”进行回访。回访内容包括收费窗口服务人员服务规范、司乘便民服务情况、应急管理水平等5项内容。活动共发放“司乘满意度调查表”100份，共征求司乘意见和建议12条，新增便民服务设施5项，司乘满意度测评率达97.6%。

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