南江街道：“法、理、情”三大法宝解民忧

“我们几兄弟和好了！谢谢街道的同志！”近日，玉州区南江街道岭塘村的唐军（化名）如是说。在街道干部的细致调解下，唐军几兄弟冰释前嫌，重新来往。“讲亲情，摆道理，用法律，是群众认可的工作方法，也是我们工作的三大法宝。”该街道党工委副书记兼综治维稳中心主任感慨地总结着他们的工作经验。

南江街道，顾名思义，位于南流江以南，东接玉东新区，南连陆川县，西邻福绵区，北与玉州区的玉城街道、城西街道交界。总面积80平方公里，辖6个社区和10个行政村，常住人口约18万人，形成了南江街道“人口多、人流量大、企业密集、征地项目繁多”的特点。“因而导致责任田、坟山、宅基地、鱼塘权属纠纷，家庭财产纠纷就占了整个街道矛盾纠纷的三分之一。”南江街道信访办刘主任说道，“街道群众工作的关键点就在于如何打开他们的心结，当事人双方互相退让一步，心结就自然化解了。”

“以法律教育人，以情理说服人，以情感感化人”，是南江街道综治信访维稳中心解民忧的三大法宝。唐军几兄弟因财产分配一事争吵了好几年，曾对簿公堂但都未能解决。街道综治信访维稳中心了解情况后主动上门，首先劝说双方冷静下来，从亲情的角度感化双方，然后告知财产分配方面的一些法律法规。几兄弟在街道工作组上门时还互相不理睬，但几经工作人员的耐心调解，双方心结打开，握手言和。刘主任告诉记者，不少纠纷都是因一些生活琐事而起，双方又互不相让而让矛盾加深放大。如今该街道基层调解员都掌握了调解纠纷的程序和方法：着手于事因，以双方“症结”为出发点，以“客观公正”的立场加以分析，“以情动人”与“以法服人”相辅相成，多角度地想当事人所想、急当事人所急，耐心化解，细心劝说。“大多数群众都是讲道理、识法律的。”该街道党工委副书记还给记者讲了一个例子：广恩村有一女子因为在月子期间外出与朋友玩，婆婆和丈夫对此十分生气，以致不肯让她进家门。街道综治信访维稳中心闻讯后立即组成调解工作组，当晚赶赴广恩村，将该女子安置在宾馆，次日上门做双方的思想教育疏导工作，一方面与女子的丈夫说明虽然女子的做法不对，但按照法律规定，男方不能在女方哺乳期内提出离婚请求；另一方面则劝说女子主动向男方承认错误。在街道工作组的劝说协调下，一家人重归于好。

“我街道每年都有近400起矛盾纠纷，我们的调解率在90%以上，成功率达70%以上。”据介绍，南江街道综治信访维稳中心自2010年9月成立以来，成功化解了一批历史遗留疑难案件以及信访积案、老案，为维护社会治安稳定，促进“平安南江·和谐家园”创建活动的深入开展作出了卓越的贡献。

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