陆川工商调解两起水泥纠纷为消费者挽回损失7500元

本报陆川讯3月5日上午，陆川县工商局成功调解两起因水泥消费而引发的纠纷，为消费者挽回损失7500元。

2013年11月，陆川县大桥镇的两名肖姓消费者从陆川县某水泥有限公司以440元/吨的价格分别购买了该公司生产的水泥12吨和13吨，用于私房建设。养护期过后，发现使用该水泥所建房屋均出现裂缝、脱落、透水等问题，怀疑水泥存在质量问题，遂要求厂家赔偿各项经济损失。在多次协商无果的情况下，两名消费者于今年3月3日投诉至陆川县工商局，请求工商部门帮忙调解。接到投诉后，该局执法人员经过实地察看，发现情况属实，于是多次向厂家反映有关情况，在双方都不愿意将水泥送到权威机构进行检测的情况下，3月5日召集双方进行调解，最终消费者与水泥生产厂家达成一致意见。两名消费者分别获得了4000元和3500元的补偿款，两起消费纠纷得到了圆满解决。

为此，陆川工商部门提醒广大消费者：购买水泥时，一是要选择信誉好的水泥生产厂家；二是认真查看厂家或销售商的相关资质证书并索要购货发票；三是注意查看水泥包装袋上是否标注厂名、厂址等信息；四是对水泥进行留样保存，作为举证时用；五是使用水泥出现问题后，尽快到工商部门进行投诉，否则超过投诉时效难以取证。（陈芬 李涛）

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