用行动打动民心

   自2010年7月成立以来，陆川县珊罗镇六燕村政务服务站、中心户代办点全体代办人员以真情凝聚全村31个村民小组、6000多人的心，使该村迅速发展成为一个以发展现代化工业为主，集居住、商业服务、文化娱乐于一体的大型经济园区。以真情凝聚人心该村政务服务站落实了4名“四员合一”代办员（农事代办员、效能监督员、信访带访员、社情民意联络员）和三个中心户代办员，办公设施按现代化发展方向设置，确保人员到位、经费落实，担负起为群众代办有关事项。受理代办事件、咨询类事项时，做到一次性告知需提供的资料，热情接待群众来信来访，为群众排忧解难。把村民提出的热点、焦点、难点问题及时进行梳理解决或联系上级直至解决为止。用真情温暖村民及厂矿企业老板的心，用真情凝聚全村辖区范围内所有人的力量，为打造民心村打下牢固基础。用行动打动民心该服务站全体人员、“四员合一”和中心户代办员以人为本，以户为核心，以村为基点，以厂矿企业为家，以村“两委”为根据地，以各级政务服务中心为导航，挨家逐户了解社情民意，扎扎实实为每个村民（特别是两户两属、孤寡老人、空巢老人、留守儿童、外来民工等）、为每个企业做好每一件代办事，耐心解释、答复每一个咨询，解决每一个需要排忧解难的困难与问题。

该村连井片中心户代办员谢寿林用真情把“钉子户”变“牵头户”：华润水泥（陆川）有限公司接力园至六燕110KV供电线路工程途经连井片30队—32队的7家农户，共6条线杆塔座，这6条线杆塔座从2011年动工架设之日起就遭到“钉子户”余某、郑某两户的阻挠，他们强硬的态度、蛮横的言行影响到其他农户，导致工程施工断断续续，不能顺利进行。县、镇、村工作队先后与农户协商30多次，苦口婆心地做疏导解释工作，但余、郑等户均不为所动。此时，该片区中心户代办员谢寿林日夜登门，通过讲解政策、法律、法规、村规民约、农村习俗、办红砖厂给村民带来的好处，建成工业村给村民带来的良性循环等，多方位、多角度进行真情感化，今年6月上旬，“钉子户”余某、郑某态度终于软化，不但同意施工队施工，还牵头动员郑某昭、郑某坚等5户同意施工。今年7月下旬，该线路已全面竣工。以服务促进发展近年来，六燕村全体代办人员共为民办实事好事554件，其中办理政务事项288件，实事好事256件，调处山林土地、水利等各种纠纷168件，村民的诉求已基本解决。筹集资金245万元，硬化村屯水泥路6条总长10公里；筹集资金41万元，建成六燕村燕表希望小学和维修美化硬化六燕中心小学980平方米；筹集资金225万元，建造人饮工程，覆盖全村29个队，受益人口6000多人；筹集资金50万元，大搞城乡风貌改造，让燕表等自然村1200人受益；筹集资金68万元，改善政务服务站办公楼及设施600平方米。

由于其服务到位，在陆川县县北工业园区坐落于六燕村后，该村共征地4600亩，共有厂矿企业36个，其中新上项目13个，工业总产值8亿元，年税收达6390万元，居陆川县同行之首。

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