陆川公安让群众给民警“打分”

本报讯（记者陈博通讯员陈彩虹黄山晴）为了促使户籍民警按章办事，不断地提高工作效率和提升服务态度，陆川县公安局于近期在全县16个乡镇派出所安装了服务评价器，让群众对户籍民警的服务态度评分。这是该局户政部门为了转变服务理念，积极探索“公开评警”、促进警民关系和谐的又一新举措。

“电子服务评价器”上面附有窗口民警的姓名、照片、职务、岗位和警号，该系统在民警办理户籍业务时会自动启动，如果办事群众不按键评价，则无法进入第二个业务的办理。同时，评价器安装了监控系统，服务器终端接入该局督察大队，旨在随时监督提醒民警。一旦民警自己按键，企图弄虚作假，督察大队就会马上发现，统一作“不满意”处理。为了严肃评价纪律，对这些行为将会给予初次批评教育、二次以上诫勉或其它纪律处分的处罚。该系统正式启动后，户籍民警每办结一次业务，都要请群众现场进行评价，群众可根据民警的服务态度、警容风纪、服务质量进行评价，每次评价的数据接入局中心数据库，窗口民警无法更改。此外，该局将电子评价结果纳入绩效考评范围，若群众满意率低则会取消当年的评优评先资格。

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陆川新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离陆川县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。