陆川通过“四题”破解为民服务新机制

本报陆川讯陆川县在深入推进“为民服务、创先争优”活动中，大力实施以镇村党员联系农户、县直机关党员联系社区居民、主动上门办实事、解难题为主要内容的“连心工程”，通过采取群众“出题”、党员“找题”、集体“议题”、及时“解题”的“四题”模式，不断创新为民服务机制，有效化解了基层矛盾，密切了党群关系，促进了工作落实。

一是群众“出题”。全县1805名机关党员干部与1.96万农户、1799户城镇困难居民“结对连心”。通过各基层党组织在显著位置设立“连心箱”、张贴“连心榜”，在连心户家中张贴“连心卡”等形式，向群众公开连心干部的照片、姓名、职务和联系电话，畅通群众反映困难和问题的渠道，连心干部及时对收集到的问题、困难和意见建议进行梳理登记。同时，要求各基层党组织每季度召开一次群众连心座谈会，组织群众主动提出生产生活中遇到的问题和困难，将每次座谈会上收集到的问题建立《群众“出问题”台账》。目前，全县各基层党组织共设立连心箱225个，张贴连心榜285张，发放连心卡2万余张，召开连心会670余次，共收集到涉及上学、行路、饮水、就医、生产生活等方面具有共性的热点难点问题365个。

二是党员“找题”。为全面、准确摸清基层群众在生产生活中存在的困难和问题，该县在实施“连心工程”中按照“1+x”（1名党员干部联系多户）的模式，加强党员干部与群众的联系，深入了解群众所想、所盼、所急。要求每名连心干部每月主动与联系户至少进行1次面对面谈心，全面了解群众的需求、意见和建议，对发现的问题及时进行梳理反馈，并将有关情况登记在《连心工程民情日志》上，安排专人对登记的意见建议进行汇总梳理，各基层党组织专门建立《连心干部“找问题”台账》。今年以来，全县1805名连心干部共走访连心户6.86万次，查找梳理各类问题518个，整理登记群众困难事项2986件。

三是集体“议题”。各基层党组织对群众提出和连心干部主动找到的问题进一步梳理，按照党组织事务、群众需求、基础设施等项目进行分类，统一建立《“连心工程”查找问题台账》，并上报上级党委，各镇、部门党组审定汇总后报县创先争优领导小组办公室进行登记备案。同时，县委要求各基层党组织每月召开一次议事会，针对查找到的问题专题讨论研究解决措施。对村（社区）党组织能够解决的问题，由村（社区）党组织负责解决；对镇、部门党组织能解决的问题由镇、部门党组织负责协调解决；属于县里解决的问题，指定县委常委协调有关部门解决。目前，全县各级党组织共召开议事会80余次，制定解决问题方案70多个。

四是及时“解题”。全县各级党组织按照建立的《“连心工程”查找问题台账》，认真制定措施，逐一定人、定则、定时进行落实，并将解决问题的责任人、解决时限等内容，通过宣传栏、公告栏、《简报》和县级网站、电视台等新闻媒体向群众作出公开承诺。每完成一件，立即到上级党委或县创先争优领导小组办公室逐级进行销号备案。在解决问题过程中，对一些涉及多方利益的重点、难点事情，列入有关部门工作重点，加大问题解决的力度，确保梳理出的问题有人管、有人问、有人办。截至目前，全县各级党组织共帮群众解决难题732个，调解矛盾纠纷156起，累计为群众做实事、办好事2033件次，群众满意率达到90%以上。（丘伟泽）

新闻推荐

陆川掀起向伍思东学习热潮

...

陆川新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是陆川县这个家。