榆林靖边客户可全天候买天然气

近日，工行榆林靖边支行通过系列创新服务，为靖边县天然气公司上线自助充值设备，有效缓解售气柜台压力，得到企业和市民的一致好评。

靖边县天然气公司作为靖边县唯一一家天然气供应商，原来只有柜台销售一种方式，并且单次购买设定限额，客户购买天然气要排队，随着燃气用户的持续快速增长，柜台压力持续增大，居民购气排队拥挤现象得不到有效解决。

了解到客户的需求后，工行陕西榆林靖边支行立即与天然气公司探讨沟通，尝试寻找新的合作模式，解决燃气销售中存在的问题。先后进行了银行设专柜代收、开发专用联名卡、改造该行自助设备、银行卡签约购气等多种方式的尝试，最终创新思路为该企业量身定制专用自助充值设备，快速完成天然气销售操作。

目前，该行总共投产天然气自助充值终端10台，分别布放在天然气公司、支行各网点、支行各离行自助网点、大型小区门口、郊区及乡镇等。自助充值投产后，客户可365天，7×24小时随时购买，圆满解决了居民购气难、企业销售回款难、银行柜面压力大等问题，实现了三方共赢。

本报记者张翌晨

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