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一项解决基层矛盾纠纷的好办法

来源:榆林日报 2010-11-09 12:59   https://www.yybnet.net/

说起上访,经常让一些基层干部头疼。靖边县杨桥畔镇的干部在处理纠纷时采取的“带访制”,为我们妥善解决一些基层矛盾和纠纷找到一个好方法。

干部带着上访群众代表到上级有关部门走访,可以充分了解政策法规,高效率寻求解决问题。现在许多地方在处理和解决群众不懂的问题时,由于自身职权范围的限制,不能给群众一个满意的答复和解决,基层干部往往成了“传声筒”,群众问自己,自己再问上级,来回多次,效率低不说,反而会被群众误认为是在推诿扯皮。通过干部带访,使掌握政策法规的部门和领导与群众面对面直接沟通,现场就可以回答和解决群众需要解决的问题。让群众带着问题来,揣着满意归,自然会息诉罢访。

干部带着上访群众代表到上级有

关部门走访是一心一意为群众着想的实际体现。过去群众上访,到了地方往往会两眼抓瞎,找不到、找不准反映问题的单位,走了冤枉路,花了冤枉钱,甚至被骗子骗了做了冤枉事。通过干部带访,群众有话知道向谁说,有苦知道向谁诉,有问题知道向谁反映,可以让群众少走冤枉路,少花冤枉钱,少做冤枉事。

干部带着上访群众代表到上级有关部门走访可以进一步密切党群、干群关系。我们一些基层干部在处理纠纷和对待群众上访时,往往采取阻挡和堵截的办法,效果往往并不好。通过干部带访,引导群众依法有序上访,化解群众怨气,帮助其合情、合理、合法寻求尽快妥善解决问题的途径。群众看到干部为自己的事劳累奔波,自然会把干部当作自己的知心人,干部和群众的关系自然会紧密。

高鹏

干部带着上访群众代表到上级有关部门走访是维护团结稳定大局的有效办法。群众是最实际的,他们的合法权益得不到维护,问题得不到解决,必然要向上级反映。如果找不到反映问题的途径,过激行为难免发生。通过干部带访,群众的问题解决了,情绪理顺了,既维护了正常的信访秩序,也让基层团结稳定大局在根本上有了保障。

当然,干部不能简单地、不分原则地去带访。带访的前提是“下访”,要充分了解和掌握舆情,了解群众的疾苦,能自己解决的就解决,能现场处理的就现场处理,能调解的就调解。实在无法解决的,再从“下访”转变为带群众去“上访”,合理诉求,通过合法的渠道解决。只有这样,才能真正发挥“带访制”的作用,做到让群众满意、上级满意、社会满意。

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1970-01-01 08:00
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