30桌婚宴 菜不对板？ 消费者：红烧鲤鱼变了，红烧肘子没了 酒店回应：拿错菜单，但未少上菜

华商报榆林讯（记者 杨虎元）婚宴上红烧鲤鱼变了样，红烧肘子更是不见了……日前，佳县的雷先生一家人给侄子张罗着办婚宴，不料却遇到这样的糟心事。对此，榆林金龙大酒店回应，给客户的是原菜单，并非最新调整后的菜单，菜并未少上。

2月初，雷先生一家为侄子张罗婚宴，他们来到榆林市金龙大酒店，看到菜品搭配得挺合心意，便签约预订了30桌饭菜，每桌价格为1298元，同时交了500元定金。

没想到，2月11日婚礼当天，婚宴中的“红烧鲤鱼”变成其他菜，红烧肘子更是没见到。“那天非常忙，当时也没有注意到，最后我们一大家人坐下吃饭时，才发现不对劲。”雷先生说，他们按照当初预订的菜单核对发现，桌子上的饭菜变了样。雷先生等人立即找到酒店工作人员，双方核实并调阅监控，确认菜单有误。“酒店服务人员也承认拿错菜单，但他们不愿协商处理。”雷先生气愤地说，一个红烧肘子也在100元左右，30桌饭也要3000元左右，酒店只承认错误，但不愿承担损失，无奈之下，他将情况反映给榆林市工商局。

昨日下午，金龙大酒店餐饮部经理赵精卫表示，这个事已向工商部门解释了，“我们确实把单子拿错了，给客户打印的是原来保存的菜单，新调整的菜单没有给客户看，但菜一个不少都上了”。赵精卫说，金龙大酒店标准宴席菜单并没有红烧肘子这道菜，除非客人特别要求。而且他们新调整的菜单标准也是1298元。“我们的失误就是在给菜单时没有给客户解释清楚，双方没有核对菜单，但不存在少上菜的情况。”

市民王先生认为，酒店既然给客户出了菜单，就应按照菜单的菜品上菜，这是一种诚信服务。“这明显是酒店内部的错误，酒店方应该主动承担错误，向消费者赔礼道歉。”

昨日下午，华商报记者从榆阳区工商局青山路工商所获悉，他们在接到投诉后第一时间介入调查，目前正处于调解阶段。

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