尽力满足每位老人的愿望 记榆林高新医院老年护理院护士白媛媛

白媛媛（右）为托养老人刮胡须

文图/本报见习记者 王红霞

核心提示

细致沉稳，注重工作中的每一个细节；反复巡视，尽力满足每位老人的小愿望，她就是白媛媛，高新医院老年护理院一名护士。

工作过程也是适应过程

1991年，白媛媛出生于横山区双城乡一个偏远的小山村，家庭贫穷，小学三年级就开始住校生活。与其他同龄人相比，她多了份吃苦耐劳的毅力。

上大学时，她选择了一所医学院校，专修护理专业，2014年开始从事医院护理工作。第一次值夜班时的心惊肉跳，第一次接到病人的不知所措，第一次站在手术台上配合大夫的紧张，现在依然历历在目。相比之下，白媛媛觉得，后来在高新医院的生活护理更难适应。

2016年12月，经过笔试、面试、操作的层层选拔，她成功进入榆林高新医院老年护理院工作。这里，护士不仅要懂得医学救治，还要介入到生活护理中。“对于我来说，这确实是一个比较大的考验，起初很难接受，觉得自我价值没有得到真正体现。”随着给老人们喂饭，和老人们一起画画，谈谈老一辈的那些陈芝麻烂谷子的事儿，她的认识渐渐转变。

一批批不能自理的老人来到医院，有不会说话的，有不会走路的，有不能自理吃饭的，还有不能正常交流的。他们有恐惧，有胆怯，有不好意思，有时还莫名其妙对她发脾气。“那时，我才意识到自己现在过的日子相较于他们是幸福的。那些可怜的老人没有一个温暖的家，他们刚来时很不习惯这里的环境，我们需要彼此适应。”白媛媛说。

今年67岁的纪双义老人来到护理院已经两年多了。白媛媛第一次见到纪双义时，由于老人的眼睛不好，以为老爷子肯定很难护理。几天过去，她才发现老爷子很听话、很懂得配合。每次他要上卫生间，都不好意思地说：“又要麻烦你们了，我想去卫生间。”然后腼腆地冲着她笑笑。她们几个人把老人抬到厕所，等到方便完给他擦干净，再抬回床上。老人手部关节全部变形，无法抓握东西，眼睛又不好使。每次白媛媛去护理，都会问他要不要帮忙。老人会说：“老命儿，你给我在柜子里找几袋牛奶，给我热一袋，其他两袋放在我枕头跟前，我看你们也忙，让你们少跑几次。”白媛媛就按照老人说的将牛奶热好了，撕开口递在他手上，他就用两只手掌夹住牛奶袋，慢慢开始喝。每次听完他说的话，白媛媛都会很触动，愿意多为他做些事。

细致照顾失能老人

今年开始，护理院老人的数量逐渐增多，护理难度也大大增加。“之前考虑老人吃饱穿暖、无病无灾。但现在来的老人大多无法自理，需要我们更细致地照顾，比如每天将食物打碎，定时定点为他们鼻饲，从而增加他们的营养。卧床老人需2小时翻身、扣背一次，预防压疮形成。”白媛媛说。尽管她已经很有经验了，但每次值班，她还会担心有人走失、有人不舒服、有人不吃饭。因此，加强巡视便成了她上班至关重要的环节。

面对复杂的护理要求，提升自己的专业知识刻不容缓。科室、护理部的各项护理技术培训、院内业务会议，白媛媛总是积极参加，尽最大的可能提升自己的临床技术。2018年，她获得“榆阳区优秀护理员”称号。现在，她将帮助新员工快速适应临床医疗护理，视为自己的一种责任。“以后我会更加努力，争取为更多的老人奉献自己的力量。”白媛媛说。

付守彬是个特困失能病人，患自闭症、言语障碍。“他经常呆在护士站旁边，就那样静静地看着你，时而傻笑，时而拿着纸乱画，这是他想学习、想与人交流的表现。他很难准确表达自己的想法。最初，我与他交流也有很大的障碍。”白媛媛尝试各种各样的方式去跟老人沟通。“是不是要这？还是要那？是就点头，不是摇头，知道吗？”每次像这样的提问会有无数次，还要辅之以各种动作比划。有时，付守彬会生气，怎么也不配合，白媛媛就像哄小孩一样，用给他零食、给他听歌等办法，来让他配合，直到明白了他的想法。

护理院是失能特困老人的第二个家。老人们有了什么需要，白媛媛就像儿女一样尽量去帮助他们。母亲从老家捎了些果子，她总要第一时间给老人们拿一些，老人们高兴得合不拢嘴。“看到他们高兴的样子，我心里也特别开心。”白媛媛说。

“老年护理院这个特殊的病人群体，他们有自己的不幸，也有自己的幸福。在这样一个大家庭里，我深刻地体会到应该积极面对生活。”白媛媛说，“我们还年轻，有足够的时间去完成更有意义的事，为更多的老人创造出幸福的晚年生活。”

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