坚持首问负责制 解决“踢皮球”现象 ——“百姓问政”运行一周综述

冯丽娟

百姓问政工作上线近一个月，首批入驻单位也在陆续入驻，目前榆林市各单位部门、榆阳区及横山区的宣传工作成效不错，问政的问题也都主要集中在这三方。剩余10个县市的问政帖文数量较少，一个月时间里共有181条，占“百姓问政”总帖数的7%。可见“百姓问政”在各县市区的宣传力度仍需进一步加大，同时各县市区还需进一步提高重视，畅达民意。

在问政工作中，出现了个别部门、单位互相推诿“踢皮球”的现象，值得注意。比如“华栋中学门口减速带需要维修”的问题，7月19日有网友第一次提出时，按照属地管理原则，编辑室将此问题分发给高新区管委会，该管委会迅速做出答复表示，华栋中学虽然办学地点设在高新区，但实际是归榆阳区教育局管理。后编辑室将此问题分发给榆阳区，多日后，榆阳区联系编辑室表示榆阳区教育局称此问题不归他们管理，请重新分发。编辑室随后联系了榆阳区教育局分管的校安办、市交警支队、市政管理所，这些单位都给出了自己不管理此事的理由。随后编辑室又联系了高新区曾做出答复的部门进一步了解情况，得知此事可能由榆阳区教育局社会力量办学科管理，因未联系到该科室，该问题一直没有得到处理。

当初华栋中学门口安装减速带时应经过相关部门审批，现在需要维修却无人管，涉及到的每个单位都认为不该归自己管。市委开展百姓问政工作，正是要解决这种问题。这件事情虽小，却值得我们深思。因此，按照首问负责制，目前该问题已转至高新区管委会，由高新区管委会牵头解决。

上周“百姓问政”又有新进展，正式开始进行追踪报道。问政工作关键在于落实，各答政单位不能为答而答，而要以解决问题为出发点和落脚点。上周开始，榆林日报记者对问政平台中有代表性的问题进行后续追踪报道，通过线上线下相结合，实实在在解决了一些问题，推动问政工作取得实效。

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