府谷县医保中心简化流程做好慢性病工作

本报通讯员王树强 宋小明报道今年以来，府谷县医保中心以提升服务质量和规范业务管理为抓手，不断简化慢病卡办理流程，助推慢性病工作再上新台阶。

该中心通过公众平台发布工伤保险相关政策，有针对性地解答有关知识，扩大慢性病、特殊病政策知晓的覆盖面。同时，设立申报政策咨询窗口，耐心解答医保政策，做到政策执行到位。减少申请人员的办理程序，采取“一次性”告知办理、窗口“一站式”材料受理，对服务对象合规的需求及时受理办结，对手续和资料不全的实现一次性告知慢性病、特殊病所需材料，做到服务到位。实行首问负责制，窗口设置业务专栏，严格执行业务受理、初审、复核和审批手续，实现业务经办零差错。

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