吴德惠、李正东：当好群众的“布衣法官”

本报通讯员张剑叶子

莫道桑榆晚，为霞尚满天。

在定边县信访局里，有两位特殊的人民调解员，他们虽然到了古稀之年，却依然坚守在工作岗位上，说“群众话”，干“群众事”，用真情温暖一方土地，用奉献守护社会安宁，他们是矛盾纠纷的“消融剂”，是群众身边的“布衣法官”。

定边县人民调解委员会驻县信访局调解室于2019年3月聘用了两位调解员，一位是在基层法院工作40余年的老法官吴德惠，熟悉各种法律政策；另一位是担任村党支部书记30余年的李正东，有着丰富的基层经验。他们互相配合，在一年多的调解工作中，先后调解大大小小的矛盾纠纷百余起，处理各类复杂案件32件，兑现赔偿款146万余元。

“老百姓遇到的困难，我们要换位思考，将心比心，把他们的问题当成我们自己的问题来解决。如果反映的确实是需要解决的问题，我们这个层面能解决的，当然会全力以赴。我们解决不了的，会建议他们去主管部门或者司法部门寻求帮助。”吴德惠说。

在诸多信访案件中，一些是调解员无法最终解决的问题，两位调解员会竭尽全力厘清事实，找到解决途径。该县一乡镇的陈某，因丧夫改嫁，村组拒绝向陈某分配应得的个人收益，吴德惠和李正东在接到这个信访案件后，多次联系其所在村党支部书记了解情况，在全面梳理了事情的前因后果后，又向当事人做了细致耐心的讲解，帮她撰写材料、寻找法律援助。

“按土地法的相关规定，陈某的权利绝对不能被剥夺了。我把政策给陈某讲通了，又帮她找了援助律师，顺利进入司法程序，维护合法权益。”李正东如是说。

类似的案件不胜枚举，由于信访工作涉及方方面面，诉求各有不同，矛盾错综复杂，这就要求人民调解员要充分发挥“第一道防线”作用，妥善化解、排解矛盾，运用法律、政策等手段和教育、调解、疏导等办法，及时把矛盾纠纷消除在萌芽状态。

“群众工作无小事”是两位老人经常挂在嘴边的话。作为人民调解员，除了要有真心、诚心、耐心、公心外，还要学会把法理情结合起来，站稳群众立场，巧用工作方法，让调解工作往深里走，往实里走，往心里走。

谈及以后的调解工作，两位老人笑着说：“只要人民群众需要，只要身体允许，我们就一定会坚守在这个岗位上，继续为党的事业、人民的事业，贡献我们的余热，一如既往地把人民调解工作做实做细做好。”

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