寻找法律和人情的平衡点

——记定边县公安局交警大队民警王彩萍

王彩萍，现为定边县公安局交通警察大队城区中队副中队长。从警13年来，她处罚交通违法行为万余起，无一起行政复议案件，无一起群众信访投诉，在基层岗位上展示了一个人民警察的良好风貌，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。她用自己的闪光行动，续写了新时期公安交警的时代风采。

在城区中队，王彩萍既是领导又是同事们的知心大姐，在大家的眼中，王姐是“万能"的，法律条款不懂问王姐、执勤疏导不通问王姐、遇有疑问找王姐总能迎刃而解，生活中有困难，也找王姐倾诉。

在多年的工作中，王彩萍练就了一手绝活，对交通违法处罚的所有代码烂熟于心，在处罚过程中，她努力寻找法律与人情的平衡点，力求达到既对法律负责又对人民负责的执法境界，在警民之间建起一座理解和信任的桥梁。她说：“执法民警的心中都要有杆秤，法律无情人有情，执法处罚要使人信服。"有一次，有位宁夏的小车司机未系安全带，被上路民警查扣后，振振有辞，辩解自己没有违法。王彩萍没有急着处罚，而是先让座递茶，待对方情绪平静后，便耐心解释司机违反了道路交通安全法的具体条款，然后，严肃指出他这种未系安全带行为的严重后果，最后司机满脸愧色地低下了头。十多年来，王彩萍就是这样用这种平等的交谈式方法打破了执法者与违法者之间的栅栏，用她的一片真情换来了群众的理解和信任。

王彩萍心里始终装着人民群众，千方百计为群众排忧解难。她说：“群众的困难就是我的困难，我要尽最大的努力为他们分忧解难。"王彩萍总是用真情、优质、微笑、细心为群众服好务，赢得了群众的衷心赞扬。为了方便群众、服务群众，热爱本职工作的她处处率先垂范，每天坚持起早贪黑上下班，常年来风雨无阻，创造了“零迟到、零早退"的惊人纪录，让周围的同事既敬佩又感慨。许多人问她是怎么坚持下来的，她笑笑说：“我只是认为，决不能让群众白跑一趟，决不能今天能办的事拖到明天。"在来往的司机心中，她不只是态度上亲切有礼，更是有一颗真挚的爱心。去年4月的一天，一辆挂甘肃牌照的小轿车在城区由南往北疾驶，在经过电力阳光红绿灯时，该轿车没有减速停下，而是闯红灯通过，正好被定点执勤的民警逮个正着。接受完处罚后，时值中午，当事人陈师傅想填饱肚子后再赶路，一摸口袋，不巧身上没钱了，王彩萍见状，连忙自掏腰包买来盒饭，并特地给陈师傅买了一条擦汗的毛巾，陈师傅感激地说：“我走南闯北多年，还很少遇到过这么好的警察。"小小盒饭算不了什么，折射的却是一个普通基层女民警的心灵之美和爱民之情，也使得公安交警的“窗口"形象在人民群众的心中越来越高大、靓丽。

虽说王彩萍每天工作干的都是琐碎的、微不足道的小事，但正是有她这样的交通警察默默为群众做贡献，在平凡的岗位上折射出闪耀的光芒，在日复一日的奉献中实现着自己的人生价值，方便人民群众。(许鹏)

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