服务融真情 主动解民忧 博白供水公司延伸服务推动解决村民用水问题

本报讯（通讯员 蓝家盛）近期，博白供水公司结合“我为群众办实事”活动，开展水表用水情况大普查，发现博白镇雷埠村水表水阀关闭。公司工作人员进村入户查找原因，群众反映由于供水管网维护不到位，渗漏水现象时常发生，致使各村屯抄分表收上来的水费不够上缴博白供水公司总表计量产生的水费。

博白镇雷埠村饮水工程是博白县农村人畜饮水工程的一部分，2014年11月工程竣工后接入博白供水公司供水管网用水，全村受益群众400多户约2000人。该村用水分三级计量收费，博白供水公司抄总表，村委抄各村屯水表，各村屯抄用户分表，水费收上来后按总表计量产生的水费足额上缴博白供水公司。

该村关阀不用水的情况反馈回来后，博白供水公司领导多次带领营销部、经营管理部有关人员到现场调研，与村民深入沟通交流，并联系相关各方到现场一起探讨解决办法。在博白供水公司积极推动下，经相关各方共同协商，最终达成服务延伸工作前移的解决方案：博白供水公司由原来抄总表延伸到抄各村屯水表，总表与各村屯水表之间的差额水费由博白县水利局负责补齐。博白供水公司将继续推动协议签订等相关工作落实，为该村屯水表办理入户，让村民用水问题得到尽快解决。

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