玉林市消委会发布警示： 当心预付消费的“馅饼”

时下各类消费卡、预付消费非常流行，而预付消费纠纷是消费领域的高发纠纷、新型纠纷。预付消费特点是消费者提前付费，然后享受服务。由于提供服务的滞后性，消费者在得到一定优惠的同时，可能面临很大的风险。为此，玉林市消委会提醒广大消费者：要谨防预付式消费陷阱和风险。

案例一：预付16万多元巨款，商家8个月不开工

家住博白的消费者邹先生，与玉林市某装饰工程有限公司签订了装修合同，并交预付款163381元，而装修公司收到消费者预付的巨款后，只拉了一车沙子到消费者的家门前，就以各种理由不帮消费者装修。消费者催促多次，装修公司只给消费者装水电，然后就又以各种理由拖延装修，严重影响了消费者的正常生活，消费者投诉到玉林市消委会，最后到法院诉讼。

警示：预付消费风险大，消费者交预付款要谨慎，不要轻易就把较大笔金额的钱财一次性存入消费卡，避免承担过大风险。

案例二：保健预付消费卡才用几次，商家就涨价

消费者王女士在玉林城区一间洗脚店预付了1200元接受商家的服务，按照原来该店的规定，该店应给王女士洗脚120次和60次按摩，但当还有98次洗脚和25次按摩时，该店却没有经过消费者的同意，就减少一半次数的按摩服务，王女士只好向辖区工商所投诉，在工商所同志帮助下，王女士的消费纠纷问题得以解决。

警示：当前，社会上不少商家以开消费卡打出诱人的低折扣吸引顾客，以此招揽顾客后，不兑现其服务承诺，或擅自涨价。

市消委会提醒消费者，在办卡前要详细了解卡内消费的服务项目，对规模小、经营和管理状况不佳、开业时间较短或未能证明其合法资格的商家要慎重选择；办卡消费最好签订书面协议，对相关问题做出明确约定；办卡时一定要索取发票，以备发生消费纠纷时投诉有依据。

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