博白交警倾力化解事故矛盾

道路交通事故人身损害赔偿纠纷一直是调解工作的难点，由此引发的矛盾纠纷也是层出不穷，成为影响社会和谐稳定的不利因素之一。近日，随着张某某、朱某某两名道路交通事故当事人在调解书上签字，握手言和，这起长达半年的交通事故纠纷终于得到有效化解，这也是博白交警2015年以来成功调解的第350起交通事故纠纷，全年调解成功率达95.6%，得到社会各界的广泛好评。

为努力解决交通事故调解周期长、事故赔偿“执行难”、群众理赔成本高等老大难问题及依法维护交通事故各方当事人的合法权益。近年来，博白县交警大队在交通事故调解过程中，积极依托“三调合一，五位一体”事故调处机制，积极协调县司法部门，在交通事故处理的调解环节引入了民事损害赔偿人民调解员制度，成立了道路交通事故纠纷调解工作室，充分借助人民调解员更易于和当事人交流，调解工作容易得到当事人的理解与支持的优势，有效提高了案件调解的成功率。

针对在人民调解中，还有相当一部分当事人经多次调解仍不能达成一致的案件，博白县交警大队积极与县人民法院沟通协调，设立了县道路交通事故巡回法庭，负责受理因道路交通事故引起的民事诉讼。交通事故巡回法庭根据案件情况和当事人的诉求，积极主动介入，与人民调解工作室互联互动形成合力，让一批疑难案件得到有效化解。

在事故调解中，经济赔偿是事故当事人最关心的重心。对此，博白县交警大队加大与保险单位的沟通联系，就道路交通事故快速理赔事宜达成共识，保险单位承诺主动介入，在法律法规允许的范围内，快速有效协调解决事故赔偿纠纷，保障交通事故当事人合法利益。

此外，博白县交警大队还积极借力“三联三访”活动，深入交通事故当事人家中，通过与当事人谈心、拉家常、交朋友的方式先期化解双方矛盾，虚心听取群众呼声，积极回应群众诉求，竭力化解群众矛盾，有效化解了社会矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。（通讯员刘智）

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