十年砥砺打造医药流通“航母” ——广西太华医药有限公司发展纪实

罗 平

新世纪之初，当中国-东盟博览会大幕开启，广西北部湾风生水起之际，一个以打造广西医药流通航母为目标的企业——广西太华医药有限公司横空出世。

志存高远，催发出来的是奋勇向前的强大动力。10年砥砺，太华医药的全体员工用智慧和汗水艰苦创业，锐意进取，创造出从无到有、由小到大、一跃而起、快速发展的奇迹。目前，公司已拥有经营性资产超5亿元，具备医疗用药供应、市场分销、社会零售的综合业务功能和成熟的购销网络，占地130亩的大型现代医药物流基地已经建成，占地100多亩的制药生产基地正在建设中。2015年销售额超过25亿元，居广西同行业前茅。

着眼高起点 进军高目标

公司的诞生，得从董事长莫始华说起。莫始华生长在广西博白县的客家小山村，未满20岁就十分幸运地跳出农门，成为博白县一家企业的职工。上世纪80年代初期，沐浴改革开放大潮的春风，踌躇满志的莫始华毅然辞去工作，“下海”经商。由于精明能干，加上诚实守信，事业不断发展壮大，直至在四川、广西等地拥有多家医药销售企业和制药企业，成为川桂一带颇具影响的企业家。

进入新世纪，国家西部大开发战略不断深入实施，“泛珠三角”合作框架构建，中国-东盟自由贸易区筹备建立，并确定中国-东盟博览会会址永久性落户南宁。善抓机遇的莫始华看到了广西未来的发展商机，燃起了回家乡发展、报效父老乡亲的强烈欲望。

然而，回广西投资什么项目最合适呢？莫始华经过深入的市场调查发现，广西的医药物流行业处在一个多、乱、小、服务差的局面，在南宁建立一个现代化医药流通企业，肯定有广阔的发展前景。于是决定投资1亿多元，在南宁建立一个年销售额30亿元的现代化医药物流配送中心，从高起点大规模入手，打造一个广西乃至西南地区的医药流通的航母。在自治区政协的几位医学界委员的积极推荐下，这个项目落户在交通便利的南宁市秀灵路秀厢大道旁。2005年8月，占地面积50亩、建筑面积3万平方米的大型医药物流中心——广西太华医药有限公司隆重开业。

围绕打造广西医药流通航母为目标，太华医药的高层决策者确立了全新的经营战略：以服务广西、服务大西南为宗旨，依托强大的资本实力和良好的信誉资源，高起点、大手笔进军医药流通领域。建立规范化、规模化、现代化的药品批发龙头企业，实施药品批发业务，着眼规模物流配送，建立区域优势，强化客户关系管理，整合营销服务，构建现代化的药品交易平台，转变传统交易方式，实现高效快捷的购销配送流程，降低交易成本，减轻客户交易负担，满足客户需求，提供优质服务。

构建大网络 实现大规模

2005年12月28日，刚刚开业不久的广西太华医药有限公司门前张灯结彩，锣鼓喧天。这一天，董事长莫始华向前来祝贺的领导、嘉宾和全体员工宣布：太华医药顺利地兼并了有数年经营历史的广西吉丰药业有限责任公司。

广西吉丰药业有限责任公司经过长期的经营，建立了与多家下线销售公司的合作关系和一批固定的客户，市场基础较好。而“太华”拥有现代化的设备和先进的经营理念及管理模式，这一兼并真正实现了两家公司资源、技术、人才、资金、市场的优势互补，从而使“太华”如虎添翼。难怪莫始华在兼并仪式的致词中高兴地说道：“兼并‘吉丰\’，实现了强强联手，太华医药必定有灿烂辉煌的明天！”这是太华医药的一个惊人壮举。公司在成立这么短的时间内有如此大的动作，既证明了太华医药拥有雄厚的实力，更反映出莫始华把握时势和市场规律的雄才伟略。

面对机遇和挑战，太华医药推行一个全新的理念：做规范的医药企业，树流通领域新风。一方面，在硬件上做到功能齐全、布置科学合理，全部符合行业规范要求；在管理系统上采取成熟先进技术。另一方面依靠经营网络的迅速扩张，公司把销售网络放在企业发展战略的首要位置，通过公司及一批骨干在四川的良好信誉和老关系户的带动，在广西区内以及四川等地扩大客源。用大张旗鼓的宣传，让社会各界和医药经销商、医疗机构认识“太华”、了解“太华”，逐步发展了一大批上下游客户。公司每年召开年终客户答谢会、与客户共叙友情，共商合作，共谋发展。

公司采取抓住重点、逐个突破的办法，与医院建立区域性固定合作关系。采取突出重点、整体推进的策略，使太华医药的销售网络迅速扩大。目前已与全国1000多家药品生产企业、500多家医药流通企业和300多家县级以上医疗单位、600多家乡镇卫生院以及1万多家药店、诊所建立了庞大稳定的购销网络。并于2009年1月成功托管了广西玉林市第一人民医院药房。这是全区首家三甲医院药房托管，至今托管已快7年时间了。公司药品经营范围涵盖了中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、生物制品、二类精神药品、麻醉药品、医疗用毒性药品、蛋白同化制剂、肽类激素药品、医疗器械、化妆品、保健品及医药新技术，经营品种2万多个，从根本上满足了市场需求和临床用药需求。在规范广西医药市场、提高药品经营效率中产生良好的影响，起到较好的示范和带头作用。

推行优服务 打造优品牌

市场竞争是企业生存和发展的永恒主题。太华医药认为，要在激烈的市场竞争中取得主动，树立企业的品牌是关键。而对于销售企业来说，优质的服务和良好的信誉就是品牌。

太华医药积极实施品牌战略，狠抓内部管理，提高工作效率，减少消耗，增加经营效益。公司出台建立健全各项规章制度，建立科学的工作流程和工作机制，实行分组包干、责任到人，把员工的工作业绩和经济效益捆绑在一起，充分调动员工积极性。同时，加强勤俭节约的教育和管理，减少经营和办公所有费用，实现节能增效。最主要的是加强对员工的全面素质培养，强化服务意识，推行诚信经营和优质服务。在严格执行GSP管理，保证销售药品、医疗产品质量的同时，对销售人员进行量化和非量化考核，即既要考核实际业绩，更要考核客户的评价，以信任、谦和、友好、负责的售中、售后优质服务，兑现公司的各项承诺。对医院、卫生院，尤其是老、少、边、远山区用药单位（包括药店、诊所）的药品配送，不管数量多少，太华医药不计成本，按时送达，真正解决用药难、药品缺的问题。

诚信和优质服务，使公司在多年的风云变幻中不断化解险情，取得主动。2006年，是太华医药创业起步之年，而这一年，轰动全国的“齐齐哈尔事件”和“安徽华源事件”相继发生。两起药品劣质事件让医药行业走入低谷。接着，是全国性持续高温的“浴血”商战、价格战、性价比大战、并购战、联盟战，区外的大医药物流公司把手伸到广西，抢占市场。全方位的立体大战震撼了广西医药行业。

然而，年轻的太华医药并没有被特殊时期的特殊竞争吓倒，而是把激烈的竞争当作丰富的营养、当作艰苦创业的强大动力。他们一方面凭借几十年来从事制药和销售所积累的经验，选择可靠的制药企业作为上游企业，建立诚信的合作关系，从这些上游企业进得质量保证的药品配送市场。另一方面，采取廉价销售的办法，服务下游客户，服务社会。太华医药开业以来，所销售的2万多个品种，价格透明合理，从而增加了客户吸引力。

倡导强文化 塑造强精神

创业是艰苦的，高起点高要求的创业更为艰辛。太华医药着力加强企业文化建设，塑造一种为企业的生存和发展不畏艰难，以苦为乐、以苦为荣的企业精神。

公司坚持“以人为本”，维护员工队伍的稳定，努力创造和谐氛围。现公司员工1000多人，其中公司本部700多人。员工90％以上都是药学、医药、营销、物流专业毕业，团队凝心聚力，员工爱岗敬业、吃苦耐劳，三军用令，充满朝气；树先进、学先进、争当先进，在企业蔚然成风。每个员工都能在这里实现和确认自己的价值。每年的贺岁聚餐，董事长莫始华都充满深情地向全体员工真诚鞠躬道谢，场景感人，让公司员工倍感亲切和温暖。

公司成立党总支部，开展各项党组织活动，提高党员的政治素质，把党员安排到各个重要岗位，发挥50多名党员的先锋模范作用，用党的先进性影响和带动精神文明建设及各项业务开展。同时，把优秀员工发展成党员，使党组织充满活力，让员工学有榜样，赶有先进。

2013年底，太华医药主动配合董事长家乡党组织，在公司腾出办公室和会议室，成立中共博白县委驻南宁市流动党委、博白县大洞镇党委驻南宁市流动党支部，增强了党组织在公司的影响力，使公司的党组织与上级党委关系更加紧密，活动更加规范有序，党员在参加各种组织活动中得到更好的提高。

营造良好的精神氛围。抓住“公司的兴旺就是你人生价值的体现”这一主题开展宣传教育活动，在公司内明显位置书写“今天的付出就是你明天的收获”“确认自己的价值”“在肯定的基础上不断引进否定，以求否定不了的肯定”“企业兴则员工荣，企业衰则员工耻”“自强不息，厚德载物”等标语，通过各种会议对员工进行艰苦创业、勇于开拓的思想教育。

开展丰富多彩的文娱活动，让员工在生动活泼的娱乐活动中享受精神生活，树立高尚情操。利用节假日，举办歌咏比赛、演讲比赛、体育比赛等，全体员工积极参加，互相了解增加了，团结增强了，精神振奋起来了。

积极开展向社会献爱心活动，在员工中树立助人为乐、无私奉献的精神，公司多次捐献药品，参加自治区卫生厅到河池、百色等少数民族地区的送医送药活动。在2006年南宁市、横县等地特大洪灾和2008年汶川大地震等自然灾害发生后，公司组织员工积极捐款捐物总价值100多万元支援灾区人民，献上一片爱心。2012年，公司捐款180万元，为博白县大洞镇村级道路硬化和新农村合作医疗服务中心建设提供资助，从根本上解决村民交通不便及看病难、看病贵的问题。

迈步新起点 再铸新辉煌

鲲鹏展翅同风起，扶摇直上九万里。

踏着广西经济社会快速前行的鼓点，唱响北部湾风生水起的豪歌，把握国家实施“一带一路”战略的良机，走进中国-东盟自由贸易的大市场，太华医药昂首挺胸站在新的起点上。莫始华信心百倍地说，未来几年，太华医药要迎接新的挑战，抓住新的机遇，实施新的战略，踏上新的征程，努力创新机制，完善各种管理，强化服务，构建大流通体系，在销售上迈出更大步伐。2015年太华医药投资约2.5亿元在南宁市兴宁区建设一个全新的现代医药物流基地，现在已顺利建成并投入运营。该项目占地130亩，总建筑面积8万多平方米。新的现代医药物流基地，将使公司的销售额达到50亿元以上，大大提升了太华医药的行业竞争力和影响力，加快了太华医药的发展步伐。同时，公司投资5亿元，在南宁市高新区建设一个占地100亩、大规模高质量的现代化制药企业，预计2017年建成投产。到2020年，公司年销售额将达到或超过60亿元，真正实现建成广西医药流通航母的宏伟目标。

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