健身行业屡屡爆雷，陷入信任危机，又逢疫情影响 玉林健身房经济何去何从

健身房经济需要祛“急功近利”病，才能健康发展。图为玉林城区一家健身房内，众多市民正在健身。

去年，受新冠疫情影响，不少服务行业备受重创，而健身行业也难以幸免。去年12月，在玉林城区开店的威斯特健身房倒闭，会员联合维权无果。近年健身房老板“跑路”消息频见，而在2020年，受疫情影响，这种现象有加剧的趋势，让市民对健身房的不信任感愈加加重。据不完全统计，近两年，仅在玉林城区就有15家健身房闭店！健身房的生存与发展是否跌入了倒闭怪圈，健身行业又该如何在市场的寒冬中突围而出？记者采访了多位从业者，试图找到其中答案。

寅吃卯粮陷入资金黑洞

“现在一听到那些新开的店在招募会员，多优惠的卡我都不敢办了。”健身多年的覃小龙告诉记者，他现在还是愿意去经营多年的老店。记者在玉林市消委会了解到，健身服务成为近年投诉重灾区，去年健身服务投诉量同比增长较大，主要原因是消费者办理预付费卡后商家跑路，引发群体性投诉。

陈龙在北流市投资一家健身房，据其介绍，受疫情的影响，去年大部分健身房都惨淡收场。他说：“上半年碰上疫情，正是一年中营收节点，这个时期营收利润不但没增长，还要支出人工成本，处于严重的入不敷出状态，下半年虽然经营状况有所好转，但盈利部分还是不能覆盖上半年的亏损。”现在多数健身行业人士仍觉得眼下的日子过得非常艰难，每天醒来都面临费用的直接支出。据业内人士分析，关门的健身房大多是以预售现金盘流通的模式运营，在这个行业的寒冬，现金流爆雷，加上被爆出拖欠员工工资等问题，所以导致倒闭。

“健身行业看起来是个‘香饽饽’，但是在经营模式上有诸多陷阱，从业者盲目扩张，很容易就陷进资金黑洞！”玉林市双成健身房负责人赵绍波一针见血地指出目前健身房行业的“病况”。原来健身房为了引流，大多开在繁华地段，租金较高，装修、器械都是一笔不小的开支。为了尽快回本，健身房必须让更多的人办卡，以预付的方式收费，运营中还要请教练，这占了很大的人力成本。健身房一次容纳的人数有限，很容易造成重销售、轻运营的现象。“长期亏损经营、寅吃卯粮，很容易就导致资金链断裂！”赵绍波说。

健身行业相关数据显示，健身人群渗透率一向浮动很大，健身人群数量和场馆数量不成正比，近年进入健身市场的健身实体店数量越来越多，而健身人群的增速远远落后于新开场馆的速度。赵绍波认为：“行业竞争过于激烈，大家都在比拼价格，这也是行业近年屡屡爆雷的主要原因。”

脚踏实地变危机为机遇

1月25日20时，记者来到位于玉林城区双旺路的双成健身房，看到动感单车房、团课操房、器械区等健身房区域几乎座无虚席。赵绍波告诉记者：“后疫情时代，健身为本，在复工复产后，双成健身便开始重现生机，会员们接踵前来健身。”社会生活节奏越来越快，健身成为热门需求，特别是随着全民健身的深入推广，越来越多的人开始进入健身房，健身人数迅速增加，对健身的需求更加多样化。

记者随机采访了玉林城区内的多位市民，经常健身的市民梁琼丹表示还是会继续在健身房办卡健身，但是选择健身房时会慎重，以注重健身房的服务品质为主；而从来没有在健身房办过卡的市民陈虹盈表示，新冠疫情的影响让其觉得要强身健体，近期有办卡健身的意愿。

业内人士指出，健身市场还远未成熟，其中仍有巨大的利润空间，然而一味地追求销售，而不注重服务，不从个性化入手，终归会被淘汰。从目前来看，提升健身房的管理和运营，提升用户体验，才能提高用户留存率。双成健身房已开办15年，赵绍波谈起运营健身房的经验时提到：“运营好健身场所，首先要做好场地选址的调研工作，清楚了解场地附近居民的消费能力和消费理念，做好消费人群的规划。其次要减少运营成本，如场地租金、健身器材的支出都应在一个合理的范围内，切勿好高骛远加重负担。重点还是要重服务轻销售，只有让顾客满意的服务才是一个健身房长久不衰之法。”

疫情期间，玉林市一些健身场馆开始做了一些调整，开始实行“互联网+健身”模式，通过开发健身餐食、健身设备等关联服务增加营收，取得了不错的成效。互联网赋能健身领域，通过顾客线上预约，线下健身，按月、季度付费等经营方式，革新了过去以售卖年卡、私教推销为主的传统健身房模式。同时，一些以互联网为基础的诸多新型健身模式也吸引了资本的进入，健身行业呈现出新气象。

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