玉林贵港等地不少农户花钱开网店被忽悠 “代运营”成空头支票“京喜”服务有惊无喜

交钱后，瑞企专门建了一个对接群。目前，群里已无人回复信息。 费用是4.98万元/年，服务包括店铺设计、产品设计、营销推广、活动策划、辅助店铺排名优化等。 郑先生供图

南国早报记者吕海锋

本想着交几万元买个网络店铺运营服务，就有“专业团队”帮忙打理，自己当个甩手掌柜坐等收益。结果没想到，刚开了个头，对方就撒手不管，现在更是联系不上了。在玉林北流、贵港等地，不少农户有着同样的遭遇。

1签约

花4.98万元

托人代运营网店

郑先生是北流市塘岸镇村民，早年间在外务工，2015年回乡承包了十多亩地，搞起生态农业种植，产品以百香果、番石榴等水果为主。

2019年11月下旬，郑先生接到一个陌生电话，对方自称是瑞企控股（深圳）有限公司（以下简称瑞企）的业务员。在电话里，对方极力宣传一款名为京喜的App，表示该公司有京喜平台的商业资源，能帮助村民将农产品销售出去。

据介绍，京喜是京东集团旗下的社交电商平台，以拼购业务为核心。听了对方的介绍，当时正愁销路的郑先生心动了。于是，2019年11月30日，他参加了瑞企在南宁召开的招商会。

“与会人员来自全区各地，有近百人，大家听完宣讲都比较激动。”郑先生说，宣讲人在会上信誓旦旦承诺，果农只需打包好产品，他们负责网店的运营和产品的销售，一天几千单没有问题。“对方的宣讲很有诱惑力，称在他们的运营推广下，合作的商家生意会好到产品脱销。”

包括郑先生在内，许多人脑子一发热，散会后就和瑞企签了合同。合同为期一年，费用是4.98万元。合同约定，瑞企需提供商家申报、店铺设计、产品设计、营销推广、活动策划、辅助店铺排名优化等服务。

2投诉

至今没有提供任何服务

之后，瑞企专门为郑先生建了一个微信群，里面共9个人，除郑先生外，其余8人均是瑞企人员。“我提交材料后，他们很快就帮忙开了店。”不过，等到店铺开始运营后，瑞企的态度便发生180度的大转弯。

郑先生说，产品上架后，瑞企就仿佛消失了一般。“根本没人帮忙运营打理，就连产品上架更新都是我自己发布的，更别说营销推广、活动策划之类的。”郑先生多次抱怨投诉，而群里的瑞企人员一贯回复：“正在对接中，走流程……”

2019年12月中旬，郑先生得知电商平台2020年1月5日准备搞“年货节”，“我很想参加，就让他们帮忙报名，结果又是没有下文。”对于此次失利，瑞企给出的理由是郑先生提供的材料审核没过。

“这个理由让我实在无法接受。”上述事件让郑先生心生疑窦，怀疑瑞企是否真的有运营推广的能力，“从签合同到现在，时间近半年，店铺都是我在打理，销量少得可怜，营业额不到1000元。”

和郑先生相比，在贵港种植马蹄的梁先生的情况更糟，“我身边有两个老板，也和瑞企签了合同。情况都一样，他们收钱之后没有提供任何服务。至今，我们的店铺没有一分钱入账”。

今年4月初，郑先生、梁先生等人提出退费要求，但瑞企方面没有同意，双方一直协商不下。“现在已经找不到对方。”梁先生说，他们计划抱团维权，起诉瑞企。

3调查

瑞企方面一直无人回应

郑先生说，跟他对接的经办人联系电话已经停机，其间都是和微信群里一名李姓负责人联系，“这名负责人没有告知电话号码，现在也不回复信息了”。

4月17日，记者多次添加上述李姓负责人的微信，但对方一直没有通过。随后，记者辗转联系到一名瑞企工作人员，并以客户的身份询问，让其提供负责人的电话。但该工作人员却表示：“我已经离职，会跟他们沟通，看具体情况，让他们联系你。”但至发稿，记者都没收到回电。

据了解，瑞企控股（深圳）有限公司成立于2019年6月26日，登记住所在深圳市龙华区民治街道新牛社区牛栏前华侨新苑（简称深圳华侨新苑）二期302。巧合的是，该地址也是一家名为深圳依时货拉拉科技有限公司龙华分公司的营业场所，该公司成立于2019年1月17日。

公开资料显示，上述两家公司法定代表人不同，经营范围也没有重叠。另外，两家公司均没有在114登记联系方式。

记者致电深圳华侨新苑管理处办公室，一名工作人员称“不太清楚这个公司，我正在忙。”然后，便挂断电话。

4月18日，京东客服回电称，据初步了解，京喜（京东）与瑞企并无合作关系，“具体情况，我们还会继续调查。”

据了解，商家入驻上述正规电商平台，除了提供相关资质材料外，只需保证金5000元。“早知如此，我自己申请入驻就行，何必花那么多钱和时间。”郑先生感慨道。

（热心读者郑先生100元）

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