新浇筑的楼面现裂缝 市场监管部门帮维权

本报讯（记者 梁敏华 通讯员 谢科锋 杨燕）“太感谢你们了，要不是你们，我的血汗钱就打水漂了……”近日，北流市市场监督管理局网络交易监督和消费环境管理股、12315投诉举报中心和六靖镇市场监督管理所一起成功调解了一起建房消费纠纷案，农民刘某获得了相应的赔偿。

据了解，农民刘某的家在北流市石窝镇，他今年3月1日起在自家房址上建新房，考虑到场地有限，在建到第一层房屋楼顶时，便与北流市某混凝土搅拌站达成合作协议，由该站给刘某在建的第一层房屋的主体楼面约200平方米提供混凝土浇筑。3月11日该站按照约定让混凝土浇筑车前往刘某家开始浇筑混凝土，当时刘某并不留意，继续建第二层楼层。在10月18日，刘某发现第一层楼面出现不同程度的裂缝，于是立即联系该站协商解决，解决未果后又请来了广西至正建设工程检测有限责任公司的技术人员到现场检测，结果检测到混凝土硬度与合同注明为C30的强度不符，严重不达标。随后，刘某要求北流市某搅拌站赔偿人民币25万元的经济损失或搅拌站把该房屋拆除重建，两家协商未果。10月24日，刘某向北流市市场监督管理局和北流市消费者协会作出书面投诉。10月25日上午，北流市消费者协会和六靖镇市场监督管理所组织双方进行协商调解，双方达成由市场监督部门会同当事人双方现场核查后再作出房屋加固或赔偿事宜。六靖镇市场监督管理所于10月28日组织了有关工作人员对该房屋进行了现场察看，听取双方当事人的意见。

近日，北流市消费者协会组织第二次调解，在耐心调解下，最终双方达成了协议，搅拌站方放弃收缴刘某关于混凝土以及施工费用1.1万元的欠款，并赔偿刘某4万元作楼面后续加固处理，至此这起纠纷案终于成功化解。

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