北流农信社柜台延伸暖人心

本报讯（记者何志国通讯员陈飞陈积源）一直以来，北流农信社以“网点多”“效率高”“服务优”而得到广大人民群众的肯定。近日，北流农信社上门为行动不便的老人服务的做法又获得辖区群众的广泛好评。

吴大叔，系北流市新丰农信社的帮扶贫困户，因中风腿脚不便行走。2018年1月2日，其妻子陈阿姨在新丰农信社代领吴大叔的贫困户帮扶资金后，第二天发现吴大叔的存折不见了，着急的夫妻俩赶忙打电话到新丰信用社寻求帮助。

根据相关制度，若账户遗失，只能由账户户主本人亲临营业网点办理挂失以及补发业务，而吴大叔明显无法出行办理。为此，新丰信用社召开了社务会议，并决定“特事特办”，立即安排客户经理与会计人员带着“移动银行”IPAD进行现场核实，由陈阿姨代理吴大叔快速办理账户挂失、补发手续，妥善解决了吴大叔的烦心事。

近年来，北流农信社始终坚持“急客户所急，想客户所想”的理念，切实为客户带来优质服务，把方便、快捷、贴心的人性化服务带给客户。

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