厂家篡改手机保修日期

本报讯（记者郭福春通讯员柯小晞）北流市的陈某在该市某营业厅购买了一部手机，才用了两个月就出现质量问题，经反复维修也不能使用，而厂家为了推脱责任，竟故意篡改保修日期。如此行为，让人大跌眼镜！后经消费者投诉维权，工商部门尽力调解，问题最终得以解决。

今年2月4日，陈某在北流某营业厅购买易丰牌手机一部，4月中旬因手机出现一些小问题到该营业厅调试即不能开机，后来转厂家修理，原定一个月后可取手机，但过了一个半月陈某才拿到手机。不料，手机刚使用10天，又出现不能开机的问题。此后，该手机反复修了几次，还是不能用。7月9日，该营业厅人员告知陈某，该手机已过维修期，维修款要自己支付了。然而，陈某检查发现，厂家竟将维修卡上“2012年”字样改为“2011年”。至此，陈某认为该手机有严重质量问题，而厂家经过维修也不能解决根本问题，同时为了逃避责任，擅自修改保修卡日期，损害了消费者的利益，因此到北流市工商局铜州工商所投诉，要求更换手机。经过工商人员调解，最近，该营业厅同意与消费者协商解决，直到消费者满意为止。

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