“霸王条款”有没有？

本报北流讯今年以来，北流市工商局大力开展整顿利用格式合同条款侵害消费者合法权益专项行动，通过精心组织，扎实推进，取得了较好的效果。

北流市工商局以运输与物流、餐饮、旅游、美容美发、商场和超市等群众投诉、社会反映多的行业作为重点，搜集各类格式合同文本、店堂告示、促销海报、声明等，认真研判其是否存在免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为。对存在涉嫌不平等格式合同条款的企业，通过约谈企业或发行政指导书的方式促其改正。对拒不改正的，则进行立案查处。

北流市工商局通过电视台、出墙报、跨街标语、“3·15”现场咨询活动等方式，重点宣传那些发生在消费者身边的、权益受到侵害不易发觉甚至熟视无睹的“霸王条款”，激发消费者的维权意识，为专项行动创造良好的舆论氛围。同时北流市工商局执法人员深入各经营场所，发放《合同违法行为监督处理办法》等宣传资料，教育引导经营户依法依规诚信经营。（李金玲）

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