毒保姆案，正义虽抵达反思仍在路上

新闻事实

近日，针对广东毒保姆何天带涉嫌故意杀人一案，广州市中级人民法院作出一审判决，韶关乐昌籍女子何天带被判处死刑立即执行。何天带表示不上诉。据公安机关侦查，何天带涉嫌利用做保姆的便利杀害另外9位老人，其中两起未遂。“毒保姆”被处以极刑，是对被害老人的最大告慰，可公众不能忘记的是，“毒保姆”恐怕不止一个，危险未必到此为止。

在人口结构老龄化的当下，越来越多的老人需要保姆提供家政服务。保姆和老人之间不仅建立了一种利益关系，而且也建立了一种情感关系。然而，在不确定因素不断增加的风险社会，遇到一个好保姆是老人的幸运，遇到一个坏保姆是老人的不幸。这一点，在毒保姆何天带身上得到了淋漓尽致的体现。

“毒保姆”事件犹如一面镜子，折射出当下家政服务业在专业化、规范化方面的漏洞与短板。家政服务通常发生在相对封闭的私人空间，家政服务的质量在很大程度上取决于保姆的道德自觉和行为自律。一旦保姆朴素的人性上演“变形记”，或是他们的精神世界处于迷失、错乱的状态，被服务对象不仅难以享受优质、高效的家政服务，而且还将面临着人身安全、财产受到侵害的风险。

伴随着家庭结构的小型化和空巢化，雇佣保姆来照顾老人逐渐从一种特殊性需要向一种普遍性需要转变。在保姆供不应求的格局下，家政行业通常会降低保姆的准入门槛——如果家政企业敷衍塞责，对前来应聘保姆的人员不进行相应的筛选、培训和考核，不可避免会导致保姆从业人员鱼龙混杂、良莠不齐。

为了寻找放心保姆，一些人不得不利用熟人社会的力量，通过老家的亲戚、老乡和朋友去寻找知根知底的保姆。那种“好保姆难寻”的无奈和艰辛，从某种意义上也是家政行业野蛮生长的产物。作为一个极端事件，毒保姆必然要为其违法犯罪行为付出代价，接受法律的惩罚，只不过，毒保姆被判死刑对于提升家政行业专业化、规范化究竟有多大的作用？如果不能以此为契机给家政行业戴上紧箍咒，毒保姆或许会再次出现。

让养老生活更有品质，离不开家政行业的支持。只有将家政行业纳入社会治理的范畴，让保姆具有更高的专业技能和职业伦理，公众才敢托付信任给他们。

—— 据《法制日报》 杨朝清/文

“毒保姆”事件血的教训让人何其痛心。由此我们可以为“毒保姆”们描绘一幅“犯罪心理画像”：心性冷漠、残忍，具有一定的反社会人格，看准多病老人突然死亡容易被视为自然死亡的漏洞，从容毒杀老人以谋取钱财。

对照“毒保姆”犯罪得逞的过程，可以清晰地看到，在老年人特别是失能老年人的照顾方面，家庭、家政中介公司以及监管部门，在安全防范体系中存在明显的漏洞。

首先，家庭必须提高安全防范意识，这是保护老人安全的底线。对于因病或年事过高而失能的老人，自己没有分辨或抵抗外来伤害的能力，在保姆照顾下没有明显预兆地突然死亡，家属不能想当然地以为这是自然死亡，在不乱下结论的前提下，必须请医生来明确诊断死因。

其次，中介市场必须细化、规范对保姆的信息登记和管理，这是保护老人安全的社会防线。“毒保姆”事件显示，中介公司对于犯罪嫌疑人服务对象多次突然死亡的信息，居然没有准确地掌握，或者说缺乏最基本的分析、研判，否则，毒杀老人的事件发生两起，就早该引起中介的注意。鉴于对保姆等个人信息监管存在显著漏洞，有必要全面推行家政服务人员“从业资格证”制度，在此基础上，将保姆个人身份、健康状况、服务资格、从业履历等信息完整记录。这有利于雇主家庭和中介对保姆的信用进行准确评价，也有利于保护保姆的合法权益。

最后，工商、公安等主管部门要强化对中介市场的管理，这是完善公共安全体系的必要环节。无论是家政服务人员从业资格证的全面推行，还是对保姆个人信息的登记管理，都需要中介公司的恪尽职守。而很多不负责任的中介，除了对雇主和保姆两头收钱以外，它们不耐烦做任何保障雇主和保姆权益的后续工作。让这些收钱不干事的不合格中介守规矩乃至关门歇业，需要主管部门的严格执法。

—— 据《中国青年报》 许晓明/文

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