“热心肠的谭婆婆，我们都喜欢”

谭万蓉(左)热心社区事

□ 本报记者 安峥 实习生 李锦辉 文/图

在工区街道涪西社区的志愿者人群里，经常会看到这样一位普通的婆婆，默默地为社区工作、为居民服务，她就是涪西社区老邻居志愿服务队队长谭万蓉。大家都亲切地喊她谭婆婆，她多年来热心助人,受到居民的称赞，并让更多的居民加入到志愿服务行列。昨（25）日，工区街道涪西社区的林丽推荐谭万蓉参评“最美小区人”。

有爱心 义务照顾孤寡老人

谭万蓉今年74岁,1998年被201建筑公司返聘，当起家属委员会主任，这一干就是14年。她乐于助人，关心街坊，从不求回报。为协助居委会展开工作，她担任了涪西社区的居民组长，多年来，她始终以自己的热心回报着邻居们的信任。谭万蓉家住西山东路52号中建201家属院，“谭婆婆把小区当家，把居民当家人，特别是对那些孤寡老人，她都尽可能地去帮忙照顾。”小区的居民李先生告诉记者。

中建201家属院里曾有三位空巢老人生活无法自理，谭婆婆给他们联系了免费的敬老院，每隔一段时间就会去看望他们，直至三位老人相继去世。他们的身后事，也是谭婆婆一手操办的。小区还住着一位王婆婆常年无人照顾，精神状态很差，日子也过得孤苦。谭婆婆得知这个情况后，四处奔走，为她联系低保、补助，还经常来到王婆婆家，与她拉家常，开导她。

为了照顾好孤寡老人们，谭万蓉常常顾不上自己家人，她把大部分的精力都倾注在了社区服务工作上,“家里人也会埋怨我，但我觉得奉献邻里服务大众，舍小家换来大家的幸福生活，值了！”谭万蓉说。

有耐心 成为社区“金牌调解员”

谭婆婆的耐心和责任心是社区居民有目共睹的，被社区居民称为“金牌调解员”。谭婆婆说：“小区里的工作虽然琐碎，但要处理好，还真不是件容易的事。”

在去年的二月份，两家业主因误会引起矛盾，几乎要拳脚相加。谭婆婆对双方进行规劝，消除了误会，现在两家人竟成了好朋友。不久前，社区一对小两口吵架，闹着要离婚，谭婆婆十分着急。在了解情况后，谭婆婆决定找男方好好谈一谈，并用自己的生活感受进行劝导。几番交谈之后，双方情绪缓和，最后重归于好。“两口子过日子总会有吵吵闹闹，但不能冲动，凡事要多忍让，多为对方想一想。”谭婆婆一边说，一边还不忘夸一下老伴：“我和老伴结婚五十多年来，从来没有闹过矛盾，我老头是天底下最好的老头！”说话时，她脸上堆满了幸福的笑容。谭婆婆以自己的人生经历为例，化解了一次又一次的矛盾，大家都称她“金牌调解员”。

有公心 争当居民的“排头兵”

“谭婆婆是个热心肠，我们都喜欢她！”社区居民田女士说，谭婆婆积极为社区居民普及安全知识，及时主动上门给居民讲解。虽然自己已到了花甲之年，但她还是像年轻人一样干劲十足。从点滴小事做起，社区大大小小的事情她都冲到最前面，成为社区居民眼中的“排头兵”。她不怕脏，不怕累，为此做出自己力所能及的事。在为居民办理社区业务时，她事先熟悉各项业务的办理流程，在为居民办事的过程中能够做到有条不紊，让群众放心满意。“工作无分内分外之说，在自己能力范围内实现人生价值，对自己是一种挑战，也是有一种能力的提升。”谭万蓉说。

谭婆婆，她没有令人刮目相看的特殊才能，只是用一颗博大的爱心，温暖了一个又一个需要帮助的人；她没有惊天动地的壮举，只是用点点滴滴的实际行动，回报社会，服务他人；她没有获得丰厚的物质回报，但每天却过得充实而快乐。谭婆婆以实际行动告诉我们，当一名志愿者，不需要做出惊人的壮举，只要真心付出，在日常生活中发现爱心、播洒爱心，就能使邻里更加和睦。

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