笑脸入店捡便宜险遭“毁脸”局中局

1月6日晚11时，市民覃先生打报料电话哭诉称，当天下午他在鱼峰区谷埠街国际商贸城一美容店内拿免费礼品，结果险遭“毁脸”，还“被消费”了1万多元。当晚，他与该店协商无果、报警又不能受理的情况下，向本报记者求助。记者向工商部门反映情况后，该店已被工商部门处罚，覃先生已获得全额退款。

事件：进店拿礼被消费

覃先生说，1月6日下午4时，他一个人逛至谷埠街国际商贸城正门口处，接到一名年轻男子递来的优惠券。该男子说，凭券进店不消费也可获赠一套护肤产品。于是，覃先生跟着男子进到商贸城K2区8楼名为“紫馨怡美容会所”的店内。

来到店内，店员带着覃先生进入小房间做“免费”皮肤保养。

保养完成后，覃先生洗脸时发现右脸有层灰色物质怎么也洗不掉。店员表示，该护肤品就是如此，要购买一款898元的产品才能消掉。覃先生付款后，店员给覃先生涂上一种药水，将灰色物质去掉了。但覃先生又发现，自己的下巴和右脸上有黑点。店员解释说，这是皮肤不适出现的过敏反应，必须要用激光治疗才能彻底去除，激光治疗费要11800元。

无奈之下，覃先生拿出信用卡支付了这笔费用。

之后，覃先生脸部恢复了原状。他认为受到了消费欺诈，于是要求退款。店家只答应退回3000元。覃先生打电话报警，民警告诉覃先生此事属于消费纠纷，并未涉及犯罪。

查处：店无执照收费乱

1月7日上午，记者将情况反映至市工商行政管理局柳南分局红光工商所。下午3时许，工商执法人员跟随覃先生来到紫馨怡美容会所，发现该店没有工商营业执照，也无卫生许可证。工商执法人员询问该店的美容产品来源时，店内多名店员均无法说明。

工商执法人员通过电话联系了该店老板郑某。郑某表示，自己在外地，对于与覃先生的消费纠纷，可以在工商执法人员的协调下退款。工商执法人员从该店登记表上发现，该店从去年12月18日起开始营业，营业额均很惊人，多数消费在千元以上，部分消费还达到了万元以上。工商执法人员当即暂扣了该店的台账和刷卡消费用的POS机，并下发了询问通知书，要求店主前往工商所接受询问。

一名工商执法人员说，此情况为隐蔽的圈套式消费，特征是先承诺免费，后来不断附加条件，引诱 消费。市民不可轻信“免费赠送”“免费体检”的诱惑，消费前要仔细观察店家是否有工商营业执照、从业资格证，使用的产品是否正规等，如果发现问题可拒绝消费，并及时拨打12315投诉，避免造成损失。

1月13日，记者从红光工商所了解到，紫馨怡美容会所已将款项退回给覃先生，工商部门也已依法对无证经营的紫馨怡美容会所进行了处罚，并责令其补办营业执照，合法经营。

日报记者张威江宏坤报道摄影

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