韦娓道来 凤凰传奇的公关传奇

“农金第一天团”凤凰传奇正在为自己正名，甚至仅仅正名还不够，他们也在通过一个高效的危机公关案例，成为娱乐圈新的典范。近日，南都人物周刊的一则报道让凤凰传奇的玲花躺枪。报道称玲花评价五月天：“唱得跟狗屎一样。”演艺圈本来就是不相干不得罪、相互吹捧恭维的名利圈，玲花这样直白的言论让不少人愕然，不少五月天的歌迷及路人冲进玲花微博大骂或围观，“亚洲天团的争夺开始了！”当网络上五月天的粉丝如滔天的江水般涌向玲花的微博时，旁观者不得不都替花姐捏了一把汗——这么一个华语农金奠基人，且又是怀孕数月在身，面对如此攻击她是否能够承受，她又该如何面对和回应？

当然，此后伴随花姐的一篇长微博，种种担心和不安都烟消云散了。有人说花姐的长微博回应足以称得上是“年度最佳危机公关”。花姐在微博中先是否认了“狗屎”这样的话，进而通过小段子、讲故事将怒气铮铮的粉丝引领到了轻松愉快的阅读中，该条微博，把其老公——一个逗比又狂热的五月天粉丝还原得淋漓尽致，因为其老公的种种奇葩事而呈现出停不下来的喜感。她讲述了自己跟老公的相处以及所谓的各自为政，也让生活中的点点滴滴成为大家欢乐阅读中的一个个笑点和谈资。结果这篇长微博让网友大呼有趣，更有网友称：“玲花，你要继续萌下去！”花姐撒娇卖萌大获全胜，成功将危机转化为围观看热闹的新看点和吸引粉丝的魅力。玲花轻松的行文风格让不少网友从黑转粉，甚至唱起了“苍茫的天涯是我的爱！”

演艺圈，公关危机成为一门必须要掌握的技能。差之毫厘，往往谬以千里。而一旦抓对了点，路人转粉就是分分钟的事情。这条微博，玲花是否说了五月天已经不再重要，重要的是她以家常的口吻呈现出一个更八卦的故事，让原本在心里对凤凰传奇“乡村重金属”风格有些不屑的网友们，不由得为玲花的文笔刮目相看，甚至立马路人转粉。

跟花姐这种平常不大出现在媒体上高谈阔论的明星相比，那些大银幕巨星和影视剧当红小生，面对危机就很难显示出如此高明的手段了。比如前不久文章劈腿事件，他数次翻脸挑起战火，质疑媒体负责人并将粉丝攻击力转向到报道此新闻的媒体人身上的做法，包括苦肉计般地让老岳父出面，不仅为其留下疯癫的印记，也使做错事的自己反复成为舆论焦点。回过头再说玲花的这次成功危机公关，其结果不但反败为胜，且还可以称得上是踩着五月天的肩膀迈向了一个更高台阶。明星的危机公关是一把双刃剑，董洁、文章那种就是在伤口上再撒一把盐，而花姐则是反客为主将载舟之水玩弄于掌骨之间。

用一个更有趣的八卦故事来淹没上一个八卦故事，值得列入危机公关新技能。当然，没有完美的危机公关。用资深娱记的话来说，完美的公关处理，只能烂在操作者的肚子里，或在同行中悄然流传，看客们看到的永远都只是表象。

本报记者 韦玮

新闻推荐

剧组停工是暂时的 黄海波还是主角 经纪公司否认《一场奋不顾身的爱情》遭遇退订

6月1日，是黄海波被收容教育6个月的第一天。日前，有媒体爆料称，黄海波正在拍摄的电视剧《一场奋不顾身的爱情》剧组已经解散，该剧遭大量目标电视台退订，销路堪忧。1日下午，记者联系了黄海波经...