当明星出现负面新闻的时候,什么时候出来做出声明也相当讲究技巧。迟迟不发声,只会让公众的负面情绪积聚发酵。虽然“时间是抚平一切的最好良药”,但是如果像文章这次处理危机一样,等公众反应几天再发出来一篇微博,其实是给了公众一个放大对文章负面 情绪的时间。
尤其在网络时代,拖拖拉拉、悬而不决很容易失去最佳时机。2010年,爆出章子怡“诈捐门”事件以后,章子怡在两个多月的沉默后才开始回应网友提出的种种质疑,但是由于最佳时机已过,所以章子怡的回应在专家看来并无成效。
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