少年欲捐遗体 红十字会拒上门服务？

12日，微博@路边社湖北分社转发的一条微博触动了无数网友的心。当天6时54分，一位名为“小风”的网友在微博中写道，“昨天下午和红十字会谈遗体捐献的事，我说我病情危重，不能亲自过去填表，他们的回答也很干脆，要不自己来填表，要不就不捐了，不提供上门服务。”这条微博短短一天内，引来2000名网友转发和评论。对此，武汉市红十字会回应，当日接线员并非红会正式员工，是招募的志愿者。由于武汉红十字会是省内唯一可以接受遗体捐献的机构，而办理捐献的工作人员仅一人，实在无法上门服务。12日下午，武汉红十字会派人前往医院探望小风。小风称不会改变捐献的初衷。（11月14日《南方都市报》）

吐槽省级单位就一工作人员？

张继疆：武汉可是省会，居然才一个工作人员？红十字会的人员都精简成这样了？

卡米亚：捐献遗体找红十字会干吗？你直接跟医院的护士大夫说一声，有专门负责的机构过来找你啊。

柳上悔：捐献遗体这种项目，红十字会没有提成吧？没有提成的项目，交通费、误餐补助谁给出呢？

HENECIA_卡卡0606：如果不是捐献遗体而是捐献遗产，红十字会怕是不会人手不够而是会争先恐后哦。

不解话语冷冰让人受伤

高亚洲：且不说让病危者上门填表不现实，单一句冷冰冰的“不提供上门服务”，也让人很受伤。作为承担此项社会服务的红十字会，怎么可以用“人手紧张”来搪塞呢？而且，上门登记也不是什么“提供上门服务”，这是对生命的尊重，是对尊严的敬畏。

义工网：遗体“捐赠难”伤害的不只是公益，公民向红十字会捐献遗体是件“双赢”的事，为什么会拒绝提供上门服务呢？

北塔软件新浪机构认证：我们都是上门为用户服务的，红十字会你怎么就做不到呢？

strive-to-be-alive：为啥有媒体介入，立刻就有人上门探望了呢？武汉红十字会要火。

Little_Fatz屎迪肥：红十字会是很忙的，你知道吗？

思考红十字会又遭遇信任危机

瀛瀛：信任危机这事儿说来就来，在现在舆论监督力量如此强大的时代，若不收敛点，就是作死的节奏。提醒用人单位招人方面要慎重，因为稍不留神就出现红十字会这个员工没脑子的一段言辞，后面去澄清浪费时间也浪费精力。

楚汉龙传媒官方微博：不得不说，红十字会里个人的态度让人看到了冷漠的现实!一个人摧毁组织形象!

北京创联嘉和：红十字会又一次给自己制造危机，它怎么就不知道吃一堑长一智呢？现在小伙在微博上爆出来，红十字会真是把自己放在了两难的境地。

西南大学团委：无论真相如何，如果红十字会没有正规的监管制度和工作程序的话，很难取得公众信任。

于小伟w：高尚的捐献被骄傲的红十字会泼了冷水，到底凉了谁的心？遗体捐献手续繁杂，怎样给捐献者绿色通道？

■点评纪玉：摒弃管理思维 多些服务意识

愿意将身体奉献出来的志愿捐献者弥足珍贵。在人们的想象中，既然遗体资源如此稀缺，一旦出现捐献者，相关机构应该尽一切可能提供服务，让其满足心愿，在离开人世时少一个遗憾。但现状却令人疑惑，一边是需求庞大还要苦苦等候，另一边却是人手不足不能提供上门服务。资源稀缺，却受不到重视，也看不出珍惜，何其矛盾。

很多志愿捐献者都是病人或老人，让他们为了办手续来回奔波，身体吃不消，精神很疲惫，一些原本有捐献愿望的人因此打消了念头。相关机构纵有万般难处，也该多为这些志愿捐献者想想，多为躺在病床上等待器官移植的病人想想，多做些工作，多想些办法，而不是遇到问题就两手一摊，作束手无策状。

志愿捐献者居然要“求人办事”，不由让人联想到一些机关单位“门难进、脸难看、事难办”的官僚主义作风。在“反四风”的大背景下，红会作为一个带有官方色彩的公益组织，应该在提升服务水平、维护公信力方面多下功夫，检讨自身有没有犯官僚主义的毛病，只求管理方便，不顾服务对象的需求。摒弃管理思维，多些服务意识，优化分配资源，在流程和手续上体现人性化，在实际操作中践行人道主义精神，不仅是遗体捐献服务中应当做到的，在其他公益事业中也应始终坚持。

本报综合

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